| LEADER |
04117nam a22003617a 4500 |
| 001 |
1501645 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 519334
|a البادية، عزة بنت خلفان بن عامر
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a واقع ضبط جودة خدمات المعلومات في مراكز مصادر التعلم بمدارس محافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان في ضوء المعايير الدولية
|
| 246 |
|
|
|a Quality Assurance of Information Services in Learning Resources Centers In Al-Batina North Schools Sultanate of Oman in View of International Standards
|
| 260 |
|
|
|a مسقط
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 96
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة السلطان قابوس
|f كلية الاداب والعلوم الاجتماعية
|g عمان
|o 0289
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى ضبط جودة خدمات مراكز مصادر التعلم بمدارس محافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان، من خلال دراسة مدى تطبيق المعايير الإدارية، ومعايير بيئة مركز مصادر التعلم، ومعايير العاملين في مركز مصادر التعلم، ومعايير مصادر المعلومات، ومعايير الخدمات والبرامج، ومعايير التقييم، والكشف عن أهم العوامل المؤثرة على مستوى جودة الخدمات، والتعرف على الإجراءات المتبعة لضمان جودة الخدمات. واعتمدت الدراسة على المنهج المتعدد، حيث استخدمت كل من الاستبانة وتحليل الوثائق أداة لجمع البيانات، وتم عرض وتفسير النتائج باستخدام استراتيجية التصميم المتضمن، وقد توصلت الدراسة إلى أنه يتم تطبيق معايير جودة خدمات المعلومات في مراكز مصادر التعلم بمحافظة شمال الباطنة بمستوى جيد، وأن أعلى مستوى لمعابير الجودة يطبق في محوري الخدمات والبرامج، والتقييم، كما استنتجت الدراسة أن أهم العوامل المؤثرة على مستوى جودة الخدمات توفر الأسس والسياسات المكتوبة، والتعاون مع الهيئة التدريسية، وأن الإجراءات المتبعة لضمان جودة الخدمات تمثلت بصفة أساسية في إصدار الوثائق المختصة، واستمارات تقييم مراكز مصادر التعلم. وخلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات أهمها ضرورة اعتماد نظام واضح لضبط جودة خدمات مراكز مصادر التعلم يشتمل على معايير نوعية وكمية تتلاءم مع خصائص كل مؤسسة تعليمية.
|
| 653 |
|
|
|a جودة خدمات المعلومات
|a مراكز مصادر التعلم
|a ضبط الجودة
|a المدارس
|a سلطنة عمان، شمال الباطنة
|a المعايير الدولية
|
| 700 |
|
|
|a الحجي، خلفان بن زهران بن حمد
|g Al Hijji, Khalfan bin Zahran Hamed
|e مشرف
|9 94243
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-6.pdf
|y 6 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0289-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 964112
|d 964112
|
