| LEADER |
02933nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1707817 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/MRK.2019.99854
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 519400
|a الغامدى، الجوهرة
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a استخدام تكنولوجيا المعلومات ودورها فى تحسين مستوى الخدمات البنكية :
|b دراسة ميدانية على عملاء بنك الرياض وبنك الراجحى بمحافظتى المزاحمية وضرما لعام ( 1437 - 1438 )
|
| 260 |
|
|
|b جامعة عين شمس - كلية التربية - الجمعية المصرية للقراءة والمعرفة
|c 2019
|g يونيو
|
| 300 |
|
|
|a 279 - 299
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى دراسة أثر تكنولوجيا المعلومات على تحسين جودة الخدمات المصرفية في المصارف التجارية، وقد استخدم الباحثون استبانة لتحقيق هدف البحث وشملت عينة الدراسة 255 شخصا من سكان محافظتي المزاحمية وضرما، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر لتكنولوجيا المعلومات على تحسين جودة الخدمات البنكية، وكذلك توصلت إلى أن استخدام التكنولوجيا في تقديم الخدمات له أثر على جذب العملاء، وقد أوصت الدراسة أن تقوم البنوك باتخاذ بعض الإجراءات التي من شأنها مواكبة تطورات التكنولوجيا في تقديم خدماتها.
|
| 520 |
|
|
|b The aim of this study is to investigate the effect of information technology on the banking services in banks. The researchers used a questionnaire to achieve the study purposes. The subjects of this study were 255. They are from Almuzahemiyah and Dhurma. The results of this study reveal that using information technology help develop the banking services. Also the study shows that using information technology has a positive effect on getting customers attraction. The study recommends that there is a need for the banks to upgrade their information technology facilities.
|
| 653 |
|
|
|a تكنولوجيا المعلومات
|a الخدمات البنكية
|a الخدمات المصرفية
|a الخدمة المصرفية الإلكترونية
|a بنك الرياض
|a بنك الراجحى
|
| 692 |
|
|
|a تكنولوجيا المعلومات
|a تحسين
|a الخدمات البنكية
|a عملاء بنك الرياض وبنك الراجحى
|
| 773 |
|
|
|4 التربية والتعليم
|6 Education & Educational Research
|c 008
|l 212
|m ع212
|o 0096
|s مجلة القراءة والمعرفة
|t Journal of Reading and knowledge
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 0096-000-212-008.pdf
|n https://mrk.journals.ekb.eg/article_99854.html
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EduSearch
|
| 999 |
|
|
|c 964208
|d 964208
|
