| LEADER |
03200nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1709829 |
| 024 |
|
|
|3 10.35875/1105-021-002-009
|
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 044 |
|
|
|b الأردن
|
| 100 |
|
|
|9 521079
|a Al-Soud, Anas Ratib
|e Author
|
| 245 |
|
|
|a Preliminary Study on Citizens’ Satisfaction of E-Government Services in Jordan
|
| 246 |
|
|
|a دراسة أولية حول رضا المواطنين عن الخدمات الإلكترونية الحكومية في الأردن
|
| 260 |
|
|
|b جامعة عمان الأهلية - عمادة الدراسات العليا والبحث العلمى
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 27 - 36
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a Contemporary governments all over the world are investing in finding new e-service provision approaches as well as improving their existing channels to be matched with citizen’s needs and hence increase citizens’ satisfaction. Citizens’ satisfaction is considered as a prerequisite to e-government adoption, usage and diffusion. This research aims at studying the impact of system quality, information quality, trust, and privacy on Jordanian citizens’ satisfaction with e-government services. The study shows that all the identified factors in the proposed research model would have an impact on Jordanian citizens’ satisfaction with e-government services.
|
| 520 |
|
|
|b تستثمر الحكومات المعاصرة في جميع أنحاء العالم في إيجاد طرق جديدة لتقديم الخدمات الإلكترونية، فضلا عن تحسين قنواتها الحالية لتتوافق مع احتياجات المواطن، وبالتالي زيادة رضا المواطنين. يعتبر رضا المواطنين شرطا مسبقا لتبني المواطنين لخدمات الحكومة الإلكترونية واستخدامها وبالتالي انتشارها. يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير جودة النظام وجودة المعلومات والثقة والخصوصية على رض المواطنين الأردنيين عن خدمات الحكومة الإلكترونية. توضح الدراسة أن جميع العوامل المحددة في نموذج البحث المقترح سيكون لها تأثير على رضا المواطنين الأردنيين عن خدمات الحكومة الإلكترونية.
|
| 653 |
|
|
|a الحكومة الإلكترونية
|a الخدمات الإلكترونية
|a جودة المعلومات
|a رضا المستخدمين
|
| 692 |
|
|
|a الحكومة الإلكترونية
|a الخدمات
|a الأردن
|a الخصوصية
|a الجودة
|a الثقة
|a رضا المستخدمين
|b E-Government Services
|b Jordan
|b Privacy
|b Quality
|b Trust
|b User’s Satisfaction
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|6 Social Sciences, Interdisciplinary
|c 009
|e Al Balqa
|f Al-Balqāʼ
|l 002
|m مج21, ع2
|o 1105
|s مجلة البلقاء للبحوث والدراسات
|v 021
|x 1684-0615
|
| 856 |
|
|
|u 1105-021-002-009.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a IslamicInfo
|
| 999 |
|
|
|c 966727
|d 966727
|
