ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دراسة لتأثير سمات التخطيط داخل...>الوصف

دراسة لتأثير سمات التخطيط داخل شركات السياحة العائلية في مصر على أدائها باستخدام بطاقة الأداء المتوازن

العنوان المترجم: A Study of The Impact of Planning Features Within the Family Tourism Companies in Egypt on Their Performance Using the Balanced Scorecard
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: الجندى، سالى محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: جمال الدين، نانسي محمد فوزي (م. مشارك), حسن، سوزان بكري (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج12, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: مارس
الصفحات: 1 - 47
DOI: 10.21608/JIHTHA.2018.28231
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 968387
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الشرکات العائلیة | الإدارة | التخطیط | بطاقة الأداء المتوازن | شرکات السیاحة
كلمات المؤلف المفتاحية:
الشرکات العائلیة | التخطیط | بطاقة الأداء المتوازن | شرکات السیاحة | Family Business | Planning | Balanced Scorecard | Tourism Companies
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: Due to the active role played by family businesses in countries' economies recently have increased interest in organizational and administrative aspects for these companies in the Arabic States, like many countries in the world dealing with these companies clearly as the main pillar of Economics These countries given their family businesses characteristic of properties distinguishes it from other family companies, and reflected on its conditions and environment of what set her apart in a business environment, This uniqueness requires its own management methods and unconventional alike about organizational structures- planning-leadership-recruitment and promotion policies and regulations, motivation, training, retirement and other administrative functions, and carry these properties carries elements of success and consolidate their strength and survival And growth, and at the same time failing and vulnerability factors have endured and perish. Planning is the first management positions within the company and is one of the basic functions required from all levels of management within the company where decisions are made in the light of management, effective planning, and as family businesses have different objectives and strategies and structure resulting from the involvement of the family in The company's corporate planning requires a different family in harmony with nature. This study examined the monitoring features of the planning process within family businesses operating in the tourism sector in Egypt, and the impact of these features on their performance, and that by evaluating the performance of such companies and learn about the current situation using contemporary and modem systems of performance appraisal work on combining performance measures Financial and non-financial performance metrics, unlike conventional systems and financial performance measurement-based only, and examples of these systems is a 'Balanced Scorecard and focuses on the overall dimensions represent the overall performance of the company. The reason for choosing the Balanced Scorecard in the performance evaluation process that this concept is what produced the human mind so far in the area of performance evaluation, as well as the majority of institutions and international companies applying this concept, and finally to the card represents an integrated and balanced approach in management. Performance evaluation and drafting of objectives translate into standards for assessing institutional performance. The quantitative approach was used to monitor the most important aspects of planning for family tourism companies in Egypt and its impact on the balanced performance of these companies by relying on questionnaire forms to collect data from family tourism companies (senior management members) to identify the various organizational aspects of the planning process of these companies and their impact on performance These companies, the results showed the actual reality of the planning process reflected by the unique nature of the family travel companies, and the actual reality of the performance of these companies through the four dimensions of the balanced card.

نظرا للدور الفعال الذي تلعبه الشركات العائلية في اقتصاديات الدول فقد تزايد في الآونة الأخيرة الاهتمام بالجوانب التنظيمية والإدارية لهذه الشركات في الدول العربية شأنها شأن عديد من دول العالم التي تهتم بهذه الشركات بصورة واضحة باعتبارها الركيزة الأساسية لاقتصاديات هذه الدول نظرا لما تتسم به الشركات العائلية من سمات خصائص تميزها عن غيرها من الشركات غير العائلية، وتنعكس على ظروف وبيئة أعمالها مما يجعلها منفردة في بيئة الأعمال، وهذا الانفراد يتطلب أساليب إدارية خاصة بها وغير تقليدية سواء ما يتعلق بالهياكل التنظيمية- التخطيط – القيادة- سياسات وأنظمة التعيين والترقية والتحفيز والتدريب والتقاعد وغيرها من الوظائف الإدارية، وتحمل هذه الخصائص في طياتها مقومات نجاحها وتدعيم قوتها وبقائها ونموها، وفي نفس الوقت قد تحمل عوامل فشلها وضعفها واندثارها. والتخطيط أول وظائف الإدارة داخل الشركة وهو من الوظائف الأساسية المطلوبة باستمرار من جميع المستويات الإدارية داخل الشركة حيث يتم اتخاذ القرارات في الإدارة على ضوء التخطيط الفعال، وبما أن الشركات العائلية لها أهداف واستراتيجيات وبنية مختلفة ناتجة عن انخراط العائلة في الشركة، فهذا يتطلب تخطيط داخل الشركات العائلية مختلف يتجانس مع طبيعة هذه الشركات. تناولت هذه الدراسة رصد لسمات عملية التخطيط داخل الشركات العائلية العاملة بالقطاع السياحي في مصر، وتأثير هذه السمات على أدائها، وذلك من خلال تقييم أداء هذه الشركات والتعرف على الوضع الراهن لها باستخدام أنظمة معاصرة لتقييم الأداء تعمل على الجمع بين مقاييس الأداء المالي ومقاييس الأداء غير المالية، على عكس النظم التقليدية والتي ترتكز على قياس الأداء المالي فقط، ومن أمثلة هذه الأنظمة هو نموذج "بطاقة الأداء المتوازن" وهو يركز على أبعاد تمثل في مجملها الأداء العام للشركة. ويرجع السبب في اختيار بطاقة الأداء المتوازن في عملية تقييم الأداء إلى أن هذا المفهوم هو خير ما أنتج العقل البشري حتى الآن في مجال تقييم الأداء، فضلا عن أن غالبية المؤسسات والشركات العالمية تطبق هذا المفهوم، وأخيراً لأن البطاقة تمثل نظاما متكاملا ومتوازنا في الإدارة وتقييم الأداء وصوغ أهداف محددة تترجم إلى مقاييس لتقييم الأداء المؤسسي. وقد تم استخدام المنهج الكمي لرصد أهم سمات التخطيط لشركات السياحة العائلية في مصر وتأثيره على الأداء المتوازن لهذه الشركات بالاعتماد على استمارات الاستبيان لجمع البيانات من شركات السياحة العائلية (أعضاء الإدارة العليا) وذلك للتعرف على مختلف الجوانب التنظيمية الخاصة بعملية التخطيط لتلك الشركات ومدى تأثيرها على أداء هذه الشركات، وأوضحت النتائج الواقع الفعلي لعملية التخطيط الذي تعكسه الطبيعة التي تنفرد بها شركات السياحة العائلية، والواقع الفعلي لأداء هذه الشركات من خلال الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.