قياس مدى توافر عناصر إدارة الجودة البيئية الشاملة في المنظمات الصحية السورية: دراسة مقارنة بين مستشفى المواساة ومستشفى دمشق
| المصدر: | مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة دمشق |
| المؤلف الرئيسي: | الصرن، رعد حسن (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alsern, Raad Hasan |
| المجلد/العدد: | مج32, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الصفحات: | 271 - 298 |
| ISSN: |
2072-2273 |
| رقم MD: | 971725 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة الجودة البيئية الشاملة | التزام الإدارة العليا | التركيز على المرضى | انهماك العمال | التحسين المستمر | العمل الجماعي | التعليم والتدريب | المنظمة الصحية
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
إن إدارة الجودة البيئية الشاملة هي نتيجة تطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة على الإدارة البيئية، إذ ساعدت إدارة الجودة الشاملة على تطور تكامل القضايا البيئية في فكر الأعمال، وأظهرت قيادة الأعمال أن الإدارة البيئية تقدم كفرصة، وليست كمشكلة، وان إدارة الجودة البيئية الشاملة هي حاصل جمع مبادئ إدارة الجودة الشاملة ومبادئ الإدارة البيئية. ركز البحث على قياس مدى توفر عناصر إدارة الجودة البيئية الشاملة في المنظمات الصحية السورية من خلال دراسة مقارنة بين مستشفى المواساة ومستشفى دمشق خلال عامي 2015 و2016، وأهمية قياس مستوى إدارة الجودة البيئية الشاملة للارتقاء به وتحسينه باستمرار ورفع مستوى الوعي بإدارة الجودة البيئية الشاملة. هدف البحث إلى دراسة مستوى توافر عناصر إدارة الجودة البيئية الشاملة وهي: التزام الإدارة العليا، والتركيز على المرضى، وانهماك العمال، والتحسين المستمر، والعمل الجماعي، والتعليم والتدريب. وبنيت الدراسة على فرضية أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين عناصر إدارة الجودة البيئية الشاملة في مستشفى المواساة ومستشفى دمشق. واعتمدت الدراسة على الأسلوب الاستنتاجي، إذ صممت استبانة أداة، ووزعت على العاملين في مستشفى المواساة ومستشفى دمشق، وبلغ حجم العينة 87 مبحوثا. خلص البحت إلى أن عناصر إدارة الجودة البيئية الشاملة في مستشفى المواساة ودمشق متوفرة فيها بدرجة فوق المتوسط. وأخيرا أوصى البحث بضرورة زيادة اهتمام إدارة المستشفى بعناصر إدارة الجودة البيئية الشاملة، خصوصا عنصر التحسين المستمر للوصول إلى التميز في جودة خدمات الرعاية الصحية. |
|---|---|
| ISSN: |
2072-2273 |
عناصر مشابهة
-
قياس وتقييم جودة الخدمات الصحية: دراسة تطبيقية في الهيئة العامة لطب العيون في دمشق
بواسطة: الصرن، رعد حسن منشور: (2017) -
عوامل قياس الجودة في نظم المعلومات المطبقة في شركات الاتصالات
بواسطة: الصرن، رعد حسن منشور: (2013) -
دور خصائص المنظمة المتعلمة في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة تحليلية لآراء عينة من موظفي دائرة صحة صلاح الدين
بواسطة: العيساوى، هادى مران أحمد منشور: (2018) -
دراسة توزع الخدمات الصحية في مشافي القطاع العام في الجمهورية العربية السورية ودور التأهيل والتدريب في رفع سوية الخدمات الصحية
بواسطة: محمد، أسامة منشور: (2017) -
دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين جودة الخدمات: حالة المؤسسة الاقتصادية الاستشفائية الدكتور بن زرجب بعين تموشنت
بواسطة: إسماعيل، مراد منشور: (2020)
