ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أسس الإتيكيت واللياقة في ممارس...>الوصف

أسس الإتيكيت واللياقة في ممارسة العمل المكتبي

المصدر: إدارة الاعمال
الناشر: جمعية إدارة الاعمال العربية
المؤلف الرئيسي: المعداوي، محمد فتحي (مؤلف)
المجلد/العدد: ع165
محكمة: لا
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: يونيو
الصفحات: 35 - 47
رقم MD: 972148
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
النظام الإداري | الموارد البشرية | الاداء الوظيفي | الأعمال المكتبية | اللياقة العملية | الإتيكيت | مصر | المجتمع المصري
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

113

حفظ في:
المستخلص: إن أي مؤسسة ناجحة، يجب أن تقوم بخدمة الجمهور وخدمتهم والحفاظ على ولائهم، وذلك عن طريق إمدادهم بخدمات متميزة وفقاً لمعايير الجودة، لذا سعي المقال إلى الكشف عن أسس الإتيكيت واللياقة في ممارسة العمل المكتبي. وتناول المقال علاقة الإتيكيت بالثقافة العربية. وتطرق إلى الحديث عن أصول الإتيكيت بحيث أنه فن بات من الضروري أن يُدرس ضمن المناهج الحديثة، ويرجع أهمية ذلك بسبب أن الكثير من الأفراد يجهلون أسس التعامل مع بعضهم البعض، كما أن بعض أفراد المجتمع يستخدمون الاتيكيت بصورة سلبية عن ذلك فبعضهم يتصنعون في تصرفاتهم وأحاديثهم مؤكدين للجميع أنهم يطبقن الإتيكيت بحذافيره. كما أوضح المقال إتيكيت صياغة المراسلات الرسمية، بالإضافة إلى اتيكيت تنظيم وإدارة المؤتمرات الصحفية، دليل إتيكيت إدارة حضور الاجتماعات، وإتيكيت التحية والتعارف والمجاملات الرسمية، وكذلك إتيكيت السلوك مع السيدات في العمل، وإتيكيت الضحك والابتسام. كما بين المقال إتيكيت الاتصالات الهاتفية والإليكترونية، والمقابلات الوظيفية، بالإضافة إلى إتيكيت التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين، ومع كبار الشخصيات. واختتم المقال مستعرضاً أخلاقيات العمل الوظيفي وذلك من خلال الوعود غير الصادقة، وتقارير العمل الوردية، والتوظيف بالواسطة، وأولويات تقديم الخدمة للزملاء والعاملين، والتسلق والاستهانة بالمرؤوسين، والرشوة، وقبول الهدايا. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.