| LEADER |
03146nam a22002057a 4500 |
| 001 |
1715167 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a المعداوي، محمد فتحي
|e مؤلف
|9 169132
|
| 245 |
|
|
|a أسس الإتيكيت واللياقة في ممارسة العمل المكتبي
|
| 260 |
|
|
|b جمعية إدارة الاعمال العربية
|c 2019
|g يونيو
|
| 300 |
|
|
|a 35 - 47
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e إن أي مؤسسة ناجحة، يجب أن تقوم بخدمة الجمهور وخدمتهم والحفاظ على ولائهم، وذلك عن طريق إمدادهم بخدمات متميزة وفقاً لمعايير الجودة، لذا سعي المقال إلى الكشف عن أسس الإتيكيت واللياقة في ممارسة العمل المكتبي. وتناول المقال علاقة الإتيكيت بالثقافة العربية. وتطرق إلى الحديث عن أصول الإتيكيت بحيث أنه فن بات من الضروري أن يُدرس ضمن المناهج الحديثة، ويرجع أهمية ذلك بسبب أن الكثير من الأفراد يجهلون أسس التعامل مع بعضهم البعض، كما أن بعض أفراد المجتمع يستخدمون الاتيكيت بصورة سلبية عن ذلك فبعضهم يتصنعون في تصرفاتهم وأحاديثهم مؤكدين للجميع أنهم يطبقن الإتيكيت بحذافيره. كما أوضح المقال إتيكيت صياغة المراسلات الرسمية، بالإضافة إلى اتيكيت تنظيم وإدارة المؤتمرات الصحفية، دليل إتيكيت إدارة حضور الاجتماعات، وإتيكيت التحية والتعارف والمجاملات الرسمية، وكذلك إتيكيت السلوك مع السيدات في العمل، وإتيكيت الضحك والابتسام. كما بين المقال إتيكيت الاتصالات الهاتفية والإليكترونية، والمقابلات الوظيفية، بالإضافة إلى إتيكيت التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين، ومع كبار الشخصيات. واختتم المقال مستعرضاً أخلاقيات العمل الوظيفي وذلك من خلال الوعود غير الصادقة، وتقارير العمل الوردية، والتوظيف بالواسطة، وأولويات تقديم الخدمة للزملاء والعاملين، والتسلق والاستهانة بالمرؤوسين، والرشوة، وقبول الهدايا. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|
| 653 |
|
|
|a النظام الإداري
|a الموارد البشرية
|a الاداء الوظيفي
|a الأعمال المكتبية
|a اللياقة العملية
|a الإتيكيت
|a مصر
|a المجتمع المصري
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|6 Business
|c 006
|l 165
|m ع165
|o 0461
|s إدارة الاعمال
|t Business Administration
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 0461-000-165-006.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p n
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 972148
|d 972148
|
