ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Accessible Accommodation:>الوصف

Accessible Accommodation: Do Resorts in Egypt Provide Services and Facilities Required for Guests with Disabilities?

العنوان بلغة أخرى: الإقامة الميسرة: هل المنتجعات في مصر تقدم الخدمات والتسهيلات المتطلبة للنزلاء متحدى الإعاقة؟
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: Abd-Elraof, Khlloud (Author)
مؤلفين آخرين: Mohammad, Abuelkassem A. A. (Co-Author) , Dawood, Abd-Elbary Ahmed (Co-Author)
المجلد/العدد: مج2, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: يونيو
الصفحات: 21 - 40
DOI: 10.21608/MFTH.2018.26249
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 976994
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الخدمات السياحية | التنمية السياحية | المنتجعات السياحية | النزلاء السياحيين | ذوو الاحتياجات الخاصة | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
Services and Facilities | Persons with Disabilities (PWD) | Resorts | Egypt
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

16

حفظ في:
المستخلص: تشكل الإقامة تحديا خطيرا للأشخاص متحدوا الإعاقة في تحديد المقصد السياحي الخاص بهم. وقد يرجع ذلك إلى أن الأشخاص متحدوا الإعاقة يحتاجون إلى سهولة في التمتع بتجربتهم السياحية. ولذلك يهدف هذا البحث إلى استكشاف وتقييم الخدمات والتسهيلات المقدمة للأشخاص متحدي الإعاقة في المنتجعات المصرية. وقد تم استخدام المنهج الكمي في هذا البحث واستخدمت استمارة الاستقصاء لجمع البيانات الأولية بواقع 106 استمارة استقصاء تم توزيعها بين مديري المنتجعات. وقد شملت العينة فنادق المنتجعات (3، 4، و5 نجوم (من المدن السياحية الكبرى في مصر مثل شرم الشيخ، الغردقة، العين السخنة، القاهرة، أسوان والأقصر. وقد تم استخدام برنامج SPSS V. 16.1 لتحليل البيانات. كشفت الدراسة أن نسبة كبيرة من المنتجعات المستهدفة تقدم خدمات وتسهيلات متنوعة للأشخاص متحدوا الإعاقة والتي أدت إلى بعض المزايا مثل: تحسين صورة المنتجع وتعزيز رضا العملاء. وأظهرت الدراسة أيضا أن هناك بعض التحديات التي تواجه المنتجعات في توفير الخدمات والتسهيلات وهي قلة أعداد السائحين ذوي الإعاقة. وأضافت الدراسة أن هناك بعض الأسباب التي أدت إلى انخفاض أعداد الأشخاص متحدي الإعاقة في المنتجعات المصرية، مثل ارتفاع التكاليف المرتبطة بتوفير المرافق الخاصة بمتحدي الإعاقة.

Accommodation is a serious challenge for persons with disabilities (PWD) that determine destination selection. When a disabled guest cannot find suitable accommodation that meets his/her needs, he/she will change his/her destination choice. This is because PWDs need easy access to enjoy their tourism experience in equality and usability standards. This research aimed to explore and evaluate disabled services and facilities provided for persons with disabilities in resorts in Egypt. A quantitative approach was adopted in this study and a questionnaire survey was used to collect primary data. A total of 106 questionnaire forms were conducted among resorts managers. The sample included resorts hotels (three, four and five-star) from major tourist cities in Egypt, including Cairo; Ain- Sukhna; Aswan; Luxor; Hurghada; Sharm El-Sheikh. Descriptive statistics and One-way ANOVA test were used to analyze obtained data. The study revealed that a significant percentages of the approached resorted had provided varied services and facilities for PWD which have resulted in some advantages, such as: improving resort image and enhancing customer satisfaction. The study also showed that there were some challenges that faced investigated resorts of providing services and facilities, limited number of disabled guests. The study added that there are some reasons for decrease in PWD numbers in Egyptian resorts, such as high costs associated with providing disabled facilities. The study provided valuable recommendations to enhance services and facilities for persons with disabilities in resorts.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.