ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير استراتيجيات التسويق الدا...>الوصف

تأثير استراتيجيات التسويق الداخلي على أداء المطارات حالة دراسية مطار شرم الشيخ الدولي

العنوان المترجم: The Impact of Internal Marketing Strategies on Airport Performance, Case Study of Sharm El Sheikh International Airport
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عبدالله، غادة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: زكي، زكي (م. مشارك) , عاطف، هبة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج12, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: مارس
الصفحات: 60 - 88
DOI: 10.21608/JIHTHA.2018.31482
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 977132
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | التنمية الإقتصادية | النمو الإقتصادي | التنمية المستدامة | الأنشطة الإقتصادية | الأنشطة السياحية | التخطيط الإستراتيجي | أداء المطارات | مطار شرم الشيخ الدولي | محافظة شرم الشيخ | مصر | المجتمع المصري | مستخلصات الأبحاث
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | أداء العاملين | مطار شرم الشيخ | Internal Marketing | Employee Performance | Sharm El-Sheikh Airport
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: مما لا شك فيه أن الموارد البشرية هي أعظم الأصول في مؤسسات الخدمات، وقد كان تحسين الموارد البشرية دائما دافع هام للمنظمات الربحية وغير الربحية، ووفقا لخبراء في الإدارة يعتبر تقييم الأداء استراتيجية مناسبة لتحسين الموارد البشرية، وعلاوة على ذلك ينبغي أن يكون الغرض من تقييم الأداء هو تحسين إنتاجية الموظفين، وفي هذا الصدد يتم الدفع بموضوع التسويق الداخلي، فالتسويق الداخلي يساعد الشركات على تعزيز قدرات الموظفين في تحقيق الأهداف التنظيمية. وهدف البحث هو دراسة مدي رضاء العاملين عن كل سياسة من سياسات التسويق الداخلي بمطار شرم الشيخ، ودراسة الرضاء الوظيفي العام عن تطبيق سياسات التسويق الداخلي بمطار شرم الشيخ، ومدي قوة العلاقة بين تطبيق سياسات التسويق الداخلي ومستوي جودة الأداء في مطار شرم الشيخ. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة، وأكدت نتائج الدراسة أهمية دور تطبيق سياسات التسويق الداخلي المتمثلة في (توضيح أدوار العاملين في المطار كمنظمة خدمية، والاهتمام بتنمية المهارات والمعارف من خلال التدريب، المحافظة على العاملين من خلال الحوافز المادية والمعنوية، الاهتمام بتطوير الاتصالات، وتمكين العاملين لتحقيق الاستفادة القصوى من إمكاناتهم المتعددة) مما يساهم بقوة في تحسين أداء مطار شرم الشيخ الدولي، وانتهت الدراسة بوضع توصيات واقتراحات لتطوير سياسات التسويق الداخلي الموجودة بالمطار، للمساهمة في تحسين جودة أداء مطار شرم الشيخ الدولي

There is no doubt that human resources are the greatest assets in service organizations, and human resource improvement has always been an important driver of profit and nonprofit organizations. According to management experts, performance appraisal is an appropriate strategy for improving human resources; moreover, Performance evaluation is to improve employee productivity. In this regard, the issue of internal marketing is pushed forward. Internal marketing helps companies to enhance their ability to achieve organizational goals, the objective of the research is to study the satisfaction of the employees with regard to each of the internal marketing policies at Sharm El-Sheikh Airport, the general satisfaction of the internal marketing policies at Sharm El-Sheikh airport, the strength relationship between the internal marketing policies and the quality of performance at Sharm El-Sheikh Airport, Descriptive analytical approach was used In this study, The results of the study confirmed the importance of the role of implementing the internal marketing policies of (clarifying the roles of employees at the airport as a service organization, paying attention to developing skills and knowledge through training, maintaining employees through financial and moral incentives, To pay attention to the development of communications and empowering employees, which strongly supports the improvement of Sharm el-Sheikh International Airport ,the study concluded with recommendations and suggestions for developing internal marketing policies at the airport to improve the performance of Sharm El Sheikh International Airport, Which will contribute to the improvement of the performance of Sharm El-Sheikh International Airport. The study concluded with recommendations and suggestions for developing the internal marketing policies at the airport to contribute to improving the performance of Sharm El Sheikh International airport
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.