ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Empirical Analysis of Passenge...>الوصف

Empirical Analysis of Passenger Self-Service Implementation in Cairo International Airport

المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: Abdel Rady, Hussein Abdel Wahab (Author)
المجلد/العدد: مج11, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: مارس
الصفحات: 17 - 29
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 978989
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الخدمات الإلكترونية | الخدمات الذاتية | مصر | المجتمع المصري | مطار القاهرة الدولي | شركات الطيران | مستخلصات الأبحاث
كلمات المؤلف المفتاحية:
Self Service | Cairo International Airport | Passenger Self-Service | Fast Travel Program
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The purpose of this paper is to provide an empirical analysis an airport passenger operation and to improve its efficiency. An implementing was conducted to evaluate the quantitative and qualitative efficiency of the self-service check-in booth in Cairo International Airport. As community becomes more customary with new technologies, airlines and airports are using new steps to deliver faster and smother services to airline passengers. This study includes web check-in, mobile phone check in, check-in kiosks, and personalized check-in methods. Data were collected at Cairo International Airport on several non- sequential days. The results showed that to create satisfaction with the check-in process, e-check-in appears to play an important role as it reduces waiting times. However the new procedures are not trusted completely, so operated check-in steps are still needed. Self check-in steps appear more important for passengers. Furthermore, web check-in appears to be a more common method, especially for travelers aged 35- 44 years.
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.