المستخلص: |
كشفت الدراسة عن تأثير جائزة دبي للجودة على الأداء التنظيمي للمؤسسة من خلال استخدام العامل الوسيط "ممارسات تطوير الموارد البشرية" بالتطبيق على المؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتمثلت أدوات الدراسة في استخدام استبيان لجمع البيانات وتم تطبيقه على جميع المؤسسات الفائزة بجائزة دبي للجودة والبالغ عددهم 51 مؤسسة من مختلف الإمارات لدولة الإمارات العربية المتحدة. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على وجود علاقة إيجابية بين معيار القيادة ورفع الأداء التنظيمي للمؤسسة. وهناك علاقة إيجابية بين معيار الموارد البشرية ورفع الأداء التنظيمي للمؤسسة. وهناك علاقة إيجابية بين معيار القيادة ورفع الأداء التنظيمي للمؤسسة من خلال العامل الوسيط ممارسات الموارد البشرية. وأوصت الدراسة بضرورة التركيز على الشركاء / الموردين، من حيث الاختيار والمفاضلة ويجب أن يتم وفقاً لجودة المنتج والوقت المطلوب وليس التكلفة فقط، وأوصت بتقليل الوقت المخصص لأداء الإجراءات حتي يحصل التعميل على الخدمة المطلوبة في أقل وقت ممكن. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|