ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقييم دور الجماعات المرجعية فى القرار الشرائى لمستهلكى سلع التسوق: دراسة ميدانية على مستخدمى الهاتف النقال فى مدينة اللاذقية

العنوان بلغة أخرى: Evaluate The Role Of Reference Groups In Purchasing Decision For Shopping Goods Consumers: Field Study on Mobile Phone Users in Latakia City
المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: زاهر، بسام حسن (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Zaher, Bassam Hassan
مؤلفين آخرين: جبور، وسيم رشيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج41, ع57
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 149 - 174
رقم MD: 983716
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجماعات المرجعية | الأسرة | الأصدقاء | زملاء العمل | قادة الرأى | القرار الشرائى | Reference Groups | Family | Friends | Coworkers | Opinion Leaders | Purchasing Decision
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم دور الجماعات المرجعية في القرار الشرائي لمستخدمي الهواتف النقالة في مدينة اللاذقية، واعتمد الباحث على المنهج الوصفي كمنهج عام للبحث، وقام الباحث بتوزيع الاستبيان على (297) مستخدم للهاتف النقال، وخلصت النتائج إلى وجود علاقة معنوية إيجابية بين الجماعات المرجعية والمتمثلة في (الأسرة، الأصدقاء، زملاء العمل، قادة الرأي) وقرار شراء الهاتف النقال، حيث كانت لزملاء العمل الذين يرتبط معهم المستهلكين التأثير الأكبر على قرارهم الشرائي؛ بينما كانت لقادة الرأي التأثير الأقل على قرارات المستهلكين الشرائية، ثم قدمت الدراسة بعض التوصيات والتي كان من أهمها: ضرورة التركيز على الجماعات المرجعية عند وضع وطرح السياسات والأساليب الترويجية لما لها من تأثير على مستخدمي الهواتف النقالة، وإمكانية الاستفادة من النتائج المتعلقة بوجود اختلافات في تأثير عناصر الجماعات المرجعية على القرارات الشرائية للمستهلكين من قبل واضعي القرارات التسويقية للشركات المنتجة لسلع التسوق بشكل عام، وللهواتف النقالة بشكل خاص.

This study aimed at evaluating the role of reference groups in the purchasing decision for mobile phone users in Lattakia, The researcher adopted the descriptive approach as a general approach to research. The researcher distributed the questionnaire to 297 mobile users, The results found a positive correlation between the reference groups (family, friends, co-workers, opinion leaders) and the decision to buy a mobile phone, Where co-workers with whom consumers had the greatest influence had a greater influence on their buying decision; while opinion leaders had the least influence on purchasing consumer decisions, Then the study made some recommendations, which were the most important: the need to focus on the reference groups in the development and introduction of policies and promotional methods because of their impact on mobile users, And the possibility of benefiting from the results of differences in the impact of reference group elements on purchasing decisions for consumers by decision makers of marketing companies producing shopping goods in general, and mobile phones in particular.