ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة الجودة الشاملة على جودة الخدمات في المستشفيات: دراسة المؤسسة الاستشفائية

العنوان المترجم: The Impact of Total Quality Management on The Quality of Services in Hospitals: A Study of The Hospital Institution
المصدر: مجلة مجاميع المعرفة
الناشر: المركز الجامعي علي كافي بتندوف
المؤلف الرئيسي: مهداوي، زينب (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بودي، عبدالقادر (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع5
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 237 - 248
DOI: 10.37166/2058-000-005-019
ISSN: 2437-1106
رقم MD: 983761
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | إدارة الجودة | إدارة الجودة الشاملة | جودة الخدمات الصحية | المؤسسات الاستشفائية ترابي بوجمعة | Quality | Quality Management | Total Quality Management | Quality Health Services | The Institution Hospital Tourabi Boujemaa
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

40

حفظ في:
المستخلص: This study aims to determine the effect of the application of total quality on the quality of health services management, where the latter is one of the most important services that lead to the development of society, and this is what makes them the urgent need to move towards total quality management system, in order to ensure its continuity and its ability to directed Challenges global. The Total Quality Management has proven positive results in achieving the competitive position of a number of institutions, it has demonstrated some of the countries that have implemented comprehensive quality management system in hospitals that this system can help and in hospital institutions structured to bring about a process of change and development in its tests, it means hospital as a social institution integrated partly affect in some, not as parts and scattered groups.

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير تطبيق إدارة الجودة الشاملة على جودة الخدمات الصحية، حيث أن هذه الأخيرة تعتبر من أهم الخدمات التي تؤدي بتنمية المجتمع، وهذا ما يجعلها في حاجة ماسة إلى التوجه نحو نظام إدانة الجودة الشاملة، حتى تضمن استمراريتها وقدرتها على مواجهة التحديات العالمية. ذلك أن إدارة الجودة الشاملة قد أثبتت نتائجها الإيجابية في تحقيق المركز التنافسي لعدد من المؤسسات، وقد أثبتت تجارب بعض الدول التي طبقت نظام إدارة الجود الشاملة في مستشفيات أن هذا النظام يمكن أن يساعد وبشكل منظم المؤسسات الاستشفائية على إحداث عملية التغيير والتطوير في نظامها، فهو يعنى بالمؤسسة الاستشفائية كنظام اجتماعي متكامل يؤثر بعضه في بعض، لا كأجزاء ومجموعات متناثرة.

ISSN: 2437-1106