ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استعمال النمذجة بالمعادلات اله...>الوصف

استعمال النمذجة بالمعادلات الهيكلية لقياس أثر المزيج التسويقي المصرفي على ولاء العميل مع وجود الرضا متغيراً وسيطاً: دراسة تطبيقية على البنوك العمومية الجزائرية

العنوان بلغة أخرى: Using Structural Equation Modeling to Measure the Eflect of the Banking Marketing Mix on Customer Loyalty with the Presence of the Satisfaction as a Mediator Variable An Empirical Study on Algerian Public Banks
المصدر: مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: زقاي، حميدي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Zeggai, Hamidi
المجلد/العدد: ع5
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: جوان
الصفحات: 33 - 49
DOI: 10.37164/2056-000-005-002
ISSN: 2352-9822
رقم MD: 984035
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
البنوك العمومية | التسويق المصرفي | المزيج التسويقي المصرفي | النمذجة | المعادلات الهيكلية | رضا العملاء | ولاء العملاء | البنوك الجزائرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المزيج التسويقي المصرفي | رضا | الولاء | العميل | Banking Marketing Mix | Satisfaction | Loyalty | Customer
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

22

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى محاولة قياس أثر المزيج التسويقي المصرفي والرضا في تحقيق ولاء العميل في البنوك العمومية العاملة بولاية – سعيدة – الجزائر، وشملت الدراسة عينة مكونة من (203) عميل، بحيث تم استعمال التحليل الإحصائي بالاستعانة ببرنامج (SPSS. V. 20)، بالإضافة إلى برنامج النمذجة بالمعادلات الهيكلية باستخدام (AMOS.V.20) لدراسة مختلف العلاقات بين المتغيرات المقترحة.

The aim of this study is attempting to measure the impact of the banking Marketing mix and Customer Loyalty on increase the satisfaction at the Public banks operating in – saida- Algeria This study included a sample consisting of (203) Customer, So that was used statistical analysis based on (SPSS.V.20) program, in addition to the modeling program by structural equations using (AMOS.V.20) in order to study the various relationships between the proposed variables.
ISSN: 2352-9822

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.