ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الابتكار التأميني وأثره على رض...>مارك

الابتكار التأميني وأثره على رضا العميل: دراسة عينة من عملاء الشركة الجزائرية للتأمين الشامل وكالة رقم (315) بقسنطينة

العنوان بلغة أخرى: Insurance Innovation and its Impact on Customer Satisfaction: Study of a Sample of Clients of the Algerian Company of Insurance Agency No. 315 in Constantine
المصدر: مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بن لحرش، صراح (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Benlaharche, Sarah
مؤلفين آخرين: بورحلي، أحمد توفيق (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: جوان
الصفحات: 359 - 377
DOI: 10.12816/0050909
ISSN: 2352-9822
رقم MD: 984774
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التأمين | الابتكار التأميني | الخدمات التأمينية | رضا العملاء | شركات التأمين | الشركة الجزائرية للتأمين الشامل
كلمات المؤلف المفتاحية:
الابتكار | الخدمات التأمينية | رضا العميل | Innovation | Insurance Services | Customer Satisfaction
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

34

حفظ في:
LEADER 03147nam a22002657a 4500
001 1727779
024 |3  10.12816/0050909 
041 |a ara 
044 |b الجزائر 
100 |a بن لحرش، صراح  |g Benlaharche, Sarah  |e مؤلف  |9 450161 
245 |a الابتكار التأميني وأثره على رضا العميل:  |b دراسة عينة من عملاء الشركة الجزائرية للتأمين الشامل وكالة رقم (315) بقسنطينة 
246 |a Insurance Innovation and its Impact on Customer Satisfaction:  |b Study of a Sample of Clients of the Algerian Company of Insurance Agency No. 315 in Constantine 
260 |b جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |c 2018  |g جوان 
300 |a 359 - 377 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |b This study aims to identify the impact of insurance innovation on customer satisfaction in the Algerian Insurance Company transportation (La CAAT), agency number (315) in Constantine. In order to achieve this study and to determine the effect between its variables, we distributed a questionnaire to the company's clients, whose results were analyzed using descriptive and inferential statistics using (SPSS-22) program. The results of the study showed that there is a strong correlation between insurance innovation and customer satisfaction, where the innovation effects on customer satisfaction. 
520 |a تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الابتكار التأميني على رضا العميل في الشركة الجزائرية للتأمين الشامل (La CAAT) وكالة رقم (315) بقسنطينة. من أجل تحقيق هذه الدراسة وتحديد الأثر بين متغيراتها قمنا بتوزيع استبيان على عملاء الشركة، والذي قمنا بتحليل نتائجه باستخدام أساليب الإحصاء الوصفي والاستدلالي وذلك بالاعتماد على برنامج (SPSS-22). توصلت نتائج الدراسة إلى أنه هناك علاقة ارتباط قوية بين الابتكار التأميني ورضا العميل، حيث يؤثر الابتكار التأميني على رضا العميل. 
653 |a التأمين  |a الابتكار التأميني  |a الخدمات التأمينية  |a رضا العملاء  |a شركات التأمين  |a الشركة الجزائرية للتأمين الشامل 
692 |a الابتكار  |a الخدمات التأمينية  |a رضا العميل  |b Innovation  |b Insurance Services  |b Customer Satisfaction 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 015  |e Journal of Economic and Financial Research  |f Mağallaẗ al-buḥūṯ al-iqtiṣādiyaẗ wa al-māliyaẗ  |l 001  |m مج5, ع1  |o 2056  |s مجلة البحوث الاقتصادية والمالية  |v 005  |x 2352-9822 
700 |9 450160  |a بورحلي، أحمد توفيق  |q Bourahli, Ahmed Tawfiq  |e م. مشارك 
856 |u 2056-005-001-015.pdf 
930 |d y  |p y 
995 |a EcoLink 
999 |c 984774  |d 984774 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.