ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الثقافة التنظيمية في دعم ت...>الوصف

دور الثقافة التنظيمية في دعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة TQM

العنوان المترجم: The Role of Organizational Culture in Supporting the Implementation of Total Quality Management
المصدر: مجلة العلوم الانسانية
الناشر: جامعة محمد خيضر بسكرة
المؤلف الرئيسي: قرومي، حميد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: معزوز، حياة (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع46
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: مارس
الصفحات: 187 - 203
DOI: 10.37136/1003-000-046-052
ISSN: 1112-3176
رقم MD: 986806
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات | الأداء المؤسسي | التميز المؤسسي | الثقافة التنظيمية | إدارة الجودة الشاملة | ثقافة الجودة | التغيير الثقافي
كلمات المؤلف المفتاحية:
ثقافة الجودة | التغيير الثقافي | بيئة الجودة | التحسين المستمر | التميز | Quality Culture | Cultural Change | Environment Quality | Continuous Improvement | Excellence
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

38

حفظ في:
المستخلص: تعتبر إدارة الجودة الشاملة من أهم المداخل الإدارية الحديثة التي تسعى بالنهوض بأداء المؤسسة وتحسينه، من خلال تقديم منتجات متفردة وذات جودة عالية تحقق احتياجات الزبائن وتلبي رغباتهم بل وتتجاوز توقعاتهم رغبة منها في نيل رضا الزبون وإسعاده، ومن ثم كان التطبيق الفعال لنظام إدارة الجودة الشاملة في المنظمة يتطلب بالدرجة الأولى ترسيخ ثقافة الجودة التي تعبر عن القيم والمبادئ الأساسية التي تدعم مفاهيم الجودة، التميز والتحسين المستمر في الأداء، باعتبار أن الثقافة هي المولد الذي يشكل مناخ وبيئة العمل، لذا فإن إجراء أي تغيير في المنظمة يتطلب إحداث تغيير في الثقافة السائدة وترسيخ أهم السلوكيات، القيم والمبادئ والمعتقدات التي يجب أن يلتزم بها الأفراد في المنظمة لضمان التغيير الفعال.

The total quality Management of the Most important modern administrative entrances, which seeks the promotion of the organizations performance and improve it, by offering unique products and high-quality check Customer’s needs and meet their desires, but management and exceed their expectations desire to win the Customer and make him happy satisfaction, and then the effective application of the quality management system overall in the organization requires primarily the consolidation of quality that reflect the core values and principles that support the concepts of quality, excellence and continuous improvement in performance culture, as the culture is born, which is the climate and the working environment, so any change in the organization requires a change in the dominant culture and the consolidation of the most important behaviors, values, principles and beliefs that must be adhered to by individuals in the organization to ensure effective change.
ISSN: 1112-3176

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.