ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







رضا الطلبة الجامعيين عن جودة الخدمات التعليمية: دراسة ميدانية بجامعتي الجلفة والأغواط

المصدر: مجلة الرواق للدراسات الاجتماعية والإنسانية
الناشر: المركز الجامعي أحمد زبانة غليزان - مخبر الدراسات الاجتماعية والنفسية والانثروبولوجية
المؤلف الرئيسي: علة، عيشة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Alla, Aicha
مؤلفين آخرين: الود، نوري (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع5
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: جوان
الصفحات: 5 - 31
DOI: 10.35779/2002-000-005-001
ISSN: 2437-0363
رقم MD: 987597
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
رضا الطلبة | الجودة | الخدمات التعليمية | الطلبة الجامعيين | Student Satisfaction | Quality | Education | University Students
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

98

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى قياس رضا الطلبة عن جودة الخدمات التعليمية بجامعة زيان عاشور وجامعة عمار اثليجي، وقد أجريت الدراسة على عينة قوامها 347 طالب موزعين كالتالي 172 طالب و175 طالبة، كما اعتمد الباحثان مقياس معد من طرف محمد إبراهيم سلمان 2012، وقد تم معالجة المقياس بالطرق الإحصائية باستخدام برنامج spss24، وأظهرت النتائج أن: • مستوى الرضا عن الخدمات التعليمية متوسط لدى طلبة جامعتي زيان عاشور وعمار اثليجي. • توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة إحصائية (0.05=α) لمستوى رضا الطلبة عن جودة الخدامات التعليمية تعزى لمتغير النوع لصالح الذكور. • توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة إحصائية (0.05=α) لمستوى رضا الطلبة عن جودة الخدامات التعليمية تعزى لمتغير نوع الجامعة لصالح جامعة عمار ثليجي. وفي ضوء ما توصلنا إليه من نتائج قدمنا تفسيرات واقتراحات.

The present study aimed to measure the students' satisfaction with the quality of educational services at the University of Zian Ashour University Amar telidji, The study was conducted on a sample of 347 students distributors explained below 172 male students and 175 female students, and the researchers measure by Mohammed Ibrahim Salman, 2012, it has been addressing the scale statistical ways using spss24 program, the results showed that: • level of satisfaction among students for educational services average. • There are statistically significant differences at the level of statistical significance (α=0.05) for student satisfaction for the quality of educational services Due to the variable type for men.

ISSN: 2437-0363