المستخلص: |
إن طبيعة البيئة الديناميكية المعقدة في عصر تعتبر فيه المعلومات والمعرفة من أهم الموارد التي تسعى المؤسسة الاقتصادية جاهدة ومجبرة للوصول إليها، ومحاولة استخدامها من أجل تقديم أفضل الخدمات إلى الزبون لكسب ولائه في بيئة أعمال شديدة المنافسة وبالتالي حصولها على ميزة تنافسية تمكنها من البقاء والاستمرار. وتهدف هذه الدراسة إلى تبيان دور راس المال الفكري في خلق وتعزيز الميزة التنافسية باتصالات الجزائر (المدية) من خلال توضيح درجة استغلال الكفاءات والموارد البشرية والاستثمار فيها أي مدى وجود راس المال الفكري بالفعل في المؤسسة وهل يوجه بشكل فعال لاكتساب ميزة تنافسية.
The nature of the complex dynamic environment in an age when considered the information and the knowledge of the most important resources that the economic foundation strives and forced to reach them, and trying to use it in order to provide the best services to the customer to earn loyalty in the severe business environment, competition, and thus gaining a competitive advantage enabling it to stay and keep going. This study aims to demonstrate the role of intellectual capital in creating and enhancing the competitive advantage contacts Algeria (Medea) by clarifying the degree of exploitation of competencies and human resources and invest in what extent the existence of intellectual capital already in the organization and is directed effectively to gain competitive advantage.
|