| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى توافر مهارات الاتصال الإداري (مهارة القراءة، مهارة الكتابة، مهارة الاستماع، ومهارة التحدث، ومهارة لغة الجسم) لدى رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعتي صنعاء وعمران من وجهة نظر الهيئة التدريسية، والتعرف على الفروق ذات الدلالة الاحصائية وفقا لمتغيرات الجنس– الجامعة- الكلية- الرتبة الأكاديمية، واستخدم المنهج الوصفي، وتم اختيار عينة طبقية عشوائية مكونة من (٢٣٦) من المجتمع الأصلي المكون من (١٥٠٨) عضو هيئة تدريس من جامعتي صنعاء وعمران، واستخدم الباحث الاستبيان كأداة قياس تكون من (٣٥) فقرة موزعة على خمس مجالات هي: (مهارة القراءة، مهارة الكتابة، مهارة الاستماع، ومهارة التحدث، ومهارة لغة الجسم)، وبعد جمع البيانات واستخدام التحليلات الإحصائية المناسبة للإجابة عن أسئلة الدراسة توصلت الدراسة إلى النتائج الرئيسة التالية: كشفت الدراسة عن النتائج الرئيسة التالية: إن مدى توافر مهارات الاتصال الإداري مجتمعة كانت متوسطة؛ إذ بلغ المتوسط الحسابي (3.17). وقد احتلت مهارة القراءة من حيث درجة توافرها المرتبة الأولى، يليها على الترتيب مهارات الكتابة، الاستماع، التحدث، لغة الجسم. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0.05 فأقل من متوسطات إجابات أفراد عينة الدراسة حول مدى توافر مهارات الاتصال الإداري لدى رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعتي صنعاء وعمران تعزى لمتغير الجنس، ولصالح الإناث. وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير الكلية والجامعة، والرتبة الأكاديمية. أوصت الدراسة بعقد دورات تدريبية لرؤساء الأقسام الأكاديمية في جامعتي صنعاء وعمران لتدريبهم على تعزيز مهارتي التحدث ولغة الجسم لديهم وتوظيفها بما يتناسب مع طبيعة مهامهم ومجال عملهم وقنوات اتصالهم، وكذا إجراء دراسة مماثلة في الجامعات اليمنية الأخرى.
The degree of Administrative communication Skills Availability to Academic Department Heads in Sana'a and Amran university from Faculties' point of view. This study aims to find out the availability of administrative communication skills (reading skill, writing skill, listening skill, speaking skill , and body language skill) with the heads of academic departments at the Universities of Sana'a, and Amran, from the standpoint of the teaching staff. and Identify statistically significant differences according to the variables Gender- University- Faculty- academic rank, is used descriptive approach, is chosen as a stratified random sample consisting of (236) of the original society, consisting of (1508), a faculty member from the University of Sana'a and Amran, the researcher uses the questionnaire as a tool to measure, and consists of (35) items distributed on five areas: (reading skill, writing skill, listening skill, and speaking skill, and the skill of the body language), and after data collection and the use of appropriate statistical analyzes to answer questions . The study concludes the following findings: - The degree of availability of administrative communication skills are medium. - Reading skill has been ranked in terms of the degree of availability ranked first, followed by a mean, respectively, writing skills, listening, speaking, body language - And no statistically significant differences at the level of 0.05 or less in the study sample answers due to the variable sex, in favor of females. And the lack of a statistically significant due to the variable college university difference, and the academic rank. The study recommends the holding of training courses for the heads of academic departments at the Universities of Sana'a and Amran to train them to enhance two skills, body language and speaking skill, as well as conducting a similar study in other Yemeni universities.
|
