ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التسويق بواسطة الهاتف النق...>الوصف

أثر التسويق بواسطة الهاتف النقال على الصورة الذهنية لدى عملاء البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact Of Mobile Marketing On Customer’s Mental Image Of Jordanian Commercial Banks
المؤلف الرئيسي: داود، محمد خلف مفلح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الزعبي، علي فلاح (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2017
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 97
رقم MD: 989945
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | الهاتف النقال | الصورة الذهنية | عملاء البنوك التجارية | الأردن | السياسة التسويقية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

120

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق بواسطة الهاتف النقال على الصورة الذهنية لدى عملاء البنوك التجارية الأردنية، ولتحقق الدراسة أهدافها قام الباحث بتطوير استبانة مكونة من (33) فقرة، بحيث تمثل مجتمع الدراسة من عملاء البنوك التجارية الأردنية (البنك العربي، بنك الإسكان، بنك الأردن، البنك التجاري الأردني)، وعليه تم سحب عينة عرضية من مجتمع الدراسة بتوزيع (440) استبانة، تم استرداد (393) استبانة صالحة للتحليل، ويشكلون ما نسبته (89.3%) من مجتمع الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: وجود أثر للتسويق بواسطة الهاتف النقال بأبعاده (التسويق بواسطة التطبيقات الإلكترونية، والتسويق بواسطة الرسائل القصيرة (SMS)، والتسويق بواسطة المكالمات الهاتفية مع العملاء) في بناء الصورة الذهنية الإيجابية لدى عملاء البنوك التجارية الأردنية. وأوصت الدراسة ببعض التوصيات أبرزها: ضرورة أن يكون التسويق بواسطة الهاتف النقال أكثر وضوحاً ودقة في تقديم مادته الترويجية والتسويقية، بحيث يتم إيصال الرسالة التسويقية بالشكل المناسب لتحقيق أهداف كل من البنوك التجارية الأردنية من جهة وعملائهم من جهة أخرى.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.