| LEADER |
03514nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1505419 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 534105
|a داود، محمد خلف مفلح
|g Daoud, Mohammad Khalaf Muflih
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر التسويق بواسطة الهاتف النقال على الصورة الذهنية لدى عملاء البنوك التجارية الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact Of Mobile Marketing On Customer’s Mental Image Of Jordanian Commercial Banks
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 97
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0648
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق بواسطة الهاتف النقال على الصورة الذهنية لدى عملاء البنوك التجارية الأردنية، ولتحقق الدراسة أهدافها قام الباحث بتطوير استبانة مكونة من (33) فقرة، بحيث تمثل مجتمع الدراسة من عملاء البنوك التجارية الأردنية (البنك العربي، بنك الإسكان، بنك الأردن، البنك التجاري الأردني)، وعليه تم سحب عينة عرضية من مجتمع الدراسة بتوزيع (440) استبانة، تم استرداد (393) استبانة صالحة للتحليل، ويشكلون ما نسبته (89.3%) من مجتمع الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: وجود أثر للتسويق بواسطة الهاتف النقال بأبعاده (التسويق بواسطة التطبيقات الإلكترونية، والتسويق بواسطة الرسائل القصيرة (SMS)، والتسويق بواسطة المكالمات الهاتفية مع العملاء) في بناء الصورة الذهنية الإيجابية لدى عملاء البنوك التجارية الأردنية. وأوصت الدراسة ببعض التوصيات أبرزها: ضرورة أن يكون التسويق بواسطة الهاتف النقال أكثر وضوحاً ودقة في تقديم مادته الترويجية والتسويقية، بحيث يتم إيصال الرسالة التسويقية بالشكل المناسب لتحقيق أهداف كل من البنوك التجارية الأردنية من جهة وعملائهم من جهة أخرى.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق الإلكتروني
|a الهاتف النقال
|a الصورة الذهنية
|a عملاء البنوك التجارية
|a الأردن
|a السياسة التسويقية
|
| 700 |
|
|
|a الزعبي، علي فلاح
|g Al-Zoubi, Ali Falah
|e مشرف
|9 114319
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0648-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 989945
|d 989945
|
