| LEADER |
04302nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1505740 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 535318
|a عبدالله، محمد زياد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a تنوع الخدمات التكميلية التي تقدمها الجامعات الخاصة وأثرها على رضا الطلاب: دراسة تطبيقية على طلبة الجامعات الخاصة في مدينة عمان
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Supplementary Services Diversity Offered by Private Universities on the Satisfaction of Students: An Empirical Study on Students of Private Universities in Amman City
|
| 260 |
|
|
|a الزرقاء
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 158
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الزرقاء
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 0055
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى بيان تنوع الخدمات التكميلية التي تقدمها الجامعات الخاصة وأثرها على رضا الطلاب، ولقد شملت الدراسة كل من الخدمات (الصحية، والإطعام، والنقل، والمكتبية، وخدمات الموقع الإلكتروني)، ولتحقيق ذلك اعتمد الباحث على استخدام الأسلوب الوصفي التحليلي؛ لملائمته لطبيعة الدراسة، حيث صُممت استبانة كأداة لجمع البيانات، وقد اختيرت عينة الدراسة من طلاب الجامعات الخاصة في مدينة عمان، شملت (500) استبانة، وبلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (447) استبانة، واستخدم الباحث الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج (SPSS). توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، من أبرزها: أن هنالك أثراً لجميع الخدمات التكميلية التي تقدم من قبل الجامعات الخاصة بمدينة عمان على رضا الطلاب. واحتلت الخدمات المكتبية المرتبة الأولى في التأثير على رضا الطلاب، وعدم ثقة الطلاب بالكوادر الطبية في المركز الطبي الجامعي، ويجد الطلاب أن أجور النقل غير مناسبة، وأن المدة المحددة لاستعارة الكتب من المكتبة غير كافية، وأن أسعار وجبات الطعام غير مناسبة. خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات الهامة، تتمثل بضرورة اهتمام الجهات ذات العلاقة بالجامعات الخاصة في مدينة عمان بخدمات النقل لاسيما فيما يتعلق بأجور النقل الجامعي، وضرورة الاهتمام بالخدمات الصحية لاسيما فيما يتعلق بثقة الطلاب بالكوادر الطبية في المركز الطبي الجامعي، ومتابعة أسعار وجبات الطعام في مطاعم الجامعة، وأخيرا تقترح الدراسة إجراء بحوث مستقبلية تشمل متغيرات أخرى لم تتناولها هذه الدراسة.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات التكميلية الداعمة
|a طلاب الجامعات الأهلية
|a الأردن، عمان
|a رضا الطلاب
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الخدمات الطلابية
|
| 700 |
|
|
|9 335057
|a يوسف، ردينة عثمان
|g Yuosif, Rudaina Othman
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0055-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 992783
|d 992783
|
