| LEADER |
03649nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1505872 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 535765
|a ذيب، عبدالحميد أكرم عبدالحميد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر التسويق بالعلاقة على ولاء الزبون: دراسة تطبيقية لتجار تجزئة مؤسسة الاتحاد للتنمية الزراعية والمسالخ - دجاج الطاحونة / عمان
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Relationship Marketing on the Customer Loyalty: Empirical Study For Retailers of Union Institution For Agricultural Development and Slaughterhouses - Altahoneh Chicken / Amman
|
| 260 |
|
|
|a الزرقاء
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 94
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الزرقاء
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 0117
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التسويق بالعلاقة (جودة المنتج، كفاءة العاملين، الاتصال والالتزام) على ولاء الزبائن (تجار التجزئة) دراسة تطبيقية على تجار التجزئة لمؤسسة الاتحاد للتنمية الزراعية والمسالخ - دجاج الطاحونة في مدينة عمان. ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها فقد اختيرت عينة عشوائية بسيطة مكونة من (282) تاجر تجزئة من مجتمع الدراسة، واختبرت الفرضيات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS). توصلت نتائج الدراسة إلى أن هناك أثرا ذا دلالة إحصائية لأبعاد التسويق بالعلاقة (جودة المنتج، كفاءة العاملين، الاتصال والالتزام)، مجتمعة ومنفردة، على ولاء الزبائن (تجار التجزئة) في مدينة عمان. وأظهرت النتائج أن متغير الالتزام هو ذو التأثير الأكبر على ولاء الزبائن بنسبة 34%، وكان التأثير الأقل لكفاءة العاملين على ولاء الزبائن (تجار التجزئة) بنسبة 6.9%. وأوصت الدراسة بوجوب محافظة مؤسسة الاتحاد للتنمية الزراعية والمسالخ على مستوى الالتزام والتواصل مع الزبائن (تجار التجزئة)، وزيادة التركيز بشكل قوي على جودة المنتج، وكفاءة العاملين، للحصول على أفضل ولاء من تجار التجزئة.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق
|a ولاء الزبون
|a تجار التجزئة
|a مؤسسة الاتحاد للتنمية الزراعية والمسالخ
|a الأردن، عمان
|a التسويق الزراعي
|
| 700 |
|
|
|a الشيخ، مصطفى سعيد
|g Al Shaikh, Mustafa Saeed
|e مشرف
|9 131003
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0117-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 993703
|d 993703
|
