المستخلص: |
هدفت هذه الرسالة إلى معرفة أثر العلامة التجارية على قرار شراء المستهلك الأردني للهواتف الخلوية من خلال (شعار العلامة/ شهرة العلامة/ الولاء/ جودة العلامة/ القيمة المدركة)، ولتحقيق أهداف الدراسة، واختبار فرضياتها تم اختيار عينة عشوائية بسيطة مكونة من (453) من مستهلكين الأجهزة الخلوية في عمان، ثم توزيع استبانة على عينة الدراسة، واعتمد الباحث على الأسلوب الوصف التحليلي لملاءمته لطبيعة الدراسة، واستخدم الباحث الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج SPSS. حيث توصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية لأبعاد العلامة التجارية على القرار الشرائي للمستهلك الأردني للهواتف الخلوية في مدينة عمان، كما أظهرت نتائج الدراسة أن لبعد القيمة المدركة الأثر الأكبر على القرار الشرائي للهواتف الخلوية. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات، أهمها: العمل على استمرار تقديم معلومات من قبل شركات الهواتف الخلوية إلى مستهلكي الهواتف الخلوية للاستفادة منها عند اتخاذ قراراتهم الشرائية. وضرورة الاطلاع المستمر من قبل المستهلكين على أحدث البوسترات والنشرات التي تصدرها شركات الاتصالات العاملة في المملكة.
|