ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير تطبيق تدقيق البيئة التسويقية علي الأداء التسويقي للمؤسسة: دراسة ميدانية لمتعاملي سوق خدمة الهاتف النقال في الجزائر

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Marketing Environment Audit on the Company’s Marketing Performance: Case Study on Mobile Phone Operators in Algeria
المصدر: مجلة دراسات اقتصادية
الناشر: جامعة عبدالحميد مهري - قسنطينة 2 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: مصباح، ليلى (مؤلف)
المجلد/العدد: مج4, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: جوان
الصفحات: 633 - 648
DOI: 10.46317/1423-004-002-006
ISSN: 2392-5310
رقم MD: 996043
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تدقيق البيئة التسويقية | مؤشرات الأداء التسويقي | متعاملي الهاتف النقال | Marketing Environment Audit | Marketing Performance Indicators | Mobile Operators
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة التي أجريت على متعاملي سوق خدمة الهاتف النقال في الجزائر باعتبارها سوق تنافسي وحيوي، إلى تقدير تأثير عملية تدقيق متغيرات البيئة التسويقية الداخلية والخارجية على مؤشرات الأداء التسويقي (الحصة السوقية، نمو المبيعات ورضا الزبون)، وقد شملت الدراسة عينة من 29 مسئول في الإدارة العليا للمتعاملين الثلاث "جازي، أوريدو وموبيليس". بينت النتائج وجود تأثير معنوي لتدقيق متغيرات البيئة التسويقية الداخلية والخارجية مجتمعة على الأداء التسويقي للمؤسسات الثلاث، كما بينت النتائج أن تأثير البيئة التسويقية إيجابي على مؤشرات الأداء التسويقي مجتمعة (الحصة السوقية، نمو المبيعات ورضا الزبون)، فحسب عينة الدراسة يوجد تأثير لتدقيق البيئة التسويقية في زيادة فعالية الأداء التسويقي لمتعاملي خدمة الهاتف النقال في الجزائر.

The study of mobile phone operators in Algeria, which is a competitive and vital market, aims in checking internal and external marketing environment variables on performance indicators (Marketing share, sales growth and customer satisfaction). This study includes a sample of 29 manager officials for the 3 operators: Djezzy Ooredoo and Mobilis". The result shows that the effect of the marketing environment is positive on the overall marketing performance indicators (marketing share, sales growth and customer satisfaction). According to the sample of the study, there is an effect of auditing the marketing environment to increase the effectiveness of marketing performance for mobile operators in Algeria.

ISSN: 2392-5310