ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الخداع التسويقي وانعكاساته على...>الوصف

الخداع التسويقي وانعكاساته على حماية المستهلكين: دراسة تحليلية لآراء عينة من السياح متعاملين مع الشركات السفر والسياحة في مدينة السليمانية

العنوان بلغة أخرى: Marketing deception and its reflection on consumer protection: An analytical Study of the views of a sample of tourists dealing with Travel and tourism companies in the city of Sulaimani
المصدر: مجلة جامعة كركوك للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة كركوك - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: أرسلان، لاسك (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالله، شاهو محمد وست (م. مشارك) , فتاح، ئافا عمر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع3
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 133 - 155
DOI: 10.32894/1913-008-003-006
ISSN: 2222-2995
رقم MD: 999272
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياحة | التسويق السياحي | الخداع التسويقي | حماية المستهلكين | حقوق المستهلكين | شركات السفر والسياحة | مدينة السليمانية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخداع التسويقي | حماية المستهلك | ممارسات الخداع التسويقي | قوانين حماية المستهلك | Marketing Deception | Consumer Protection | Marketing Deception Practices | Consumer Protection Laws
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

88

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الموضوع إلى التعرف على ممارسات الخداع التسويقي وانعكاساته على حماية المستهلكين في الشركات السفر والسياحة في محافظة السليمانية. حيث من الملاحظ بأن هذه قد حضيت باهتمام كبير من قبل الباحثين والهيئات الحكومية المسؤولة عن حماية المستهلكين وجمعيات حماية المستهلكين في الدول الأجنبية، بينما لميحظ هذا الموضوع باهتمام كاف في العراق وإقليم كوردستان بشكل خاص. حيث يختصر مشكلة البحث على توقع بأن هناك عدة حالات من الغش والخداع التي تستهدف المستهلكين، وهذا من خلال السلع والخدمات المقدمة له، والتي كانت تبدو في ظاهرها السعي نحو خدمته، ولكن في حقيقتها كانت تهدف إلى استغلاله، مما تتطلب العمل على حمايتهم وتوعيتهم بمفهوم الخداع التسويقي والتي تقع مسئوليتها على عاتق الحكومة وكذلك جمعيات حماية المستهلك. بعد مراجعة أدبيات البحث تم كتابة المفاهيم النظرية وبناء النموذج والفرضيات اعتمادا على ممارسات الخداع التسويقي في صناع السياحة، وتم تصميم استمارة استبيان لجمع البيانات وتم تطوير المقاييس، حيث تم توزيع استمارة استبانة (62) على عينة البحث المتمثلة السائحين الذي سافروا مع شركات السفر والسياحة في مدينة السليمانية واستخدمت عدة أساليب إحصائية منها ألفا كرونباخ والمحكمين للتأكد من الصدق والثبات، وللتعرف على أثر وعلاقة الارتباط بين هذه المتغيرين، وتم استخدام تحليل الارتباط البسيط والانحدار الخطي البسيط. وأظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط إيجابية قوية بين ممارسات الخداع التسويقي وحماية المستهلك. وبناءا على نتائج البحث تم تقديم عدد من التوصيات المتعلقة بممارسات الخداع التسويقي، كما تم تقديم توصيات لمؤسسات خدمية أخرى ومقترحات للدراسات المستقبلية في هذا المجال.

This study aims to identify the practices of marketing deception and its impact on the protection of consumers in the travel and tourism companies in the city of Sulaimani. It is noted that this subject has been interested by researchers and responsible for the protection of consumers and consumer protection associations in foreign countries government, while this subject has not received sufficient attention in Iraq and the Kurdistan Region privately. The problem of this research is abbreviated on the expectation that there are several cases of fraud and deception aimed at consumers through the goods and services provided to them, but in fact, it was designed to be exploited them, which requires actions to protect them and make them aware of the concept of deception of marketing which regarding the responsibility from the government as well as consumer protection associations. After a review of the literature the theoretical concepts, hypothesis and the model were written based on practices of marketing deception in the tourism industry practices ,a questionnaire to collect the data has been design and the development of standards were done, It has been distributed (62) questionnaire form on a sample of tourists who travelled with travel and Tourism companies in the city of Sulaimani. It has been used several methods including statistical Cronbach's alpha and arbitrators to make sure honesty and stability, and to identify the impact and the correlation between these two variables, It used also simple correlation analysis and simple linear regression. The results showed a strong positive correlation between deception marketing practices and consumer protection. Based on the results a number of recommendations were presented which are related to practices of marketing deception, there were also a number of recommendations to other service institutions and for future studies in this area.
ISSN: 2222-2995

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.