المستخلص: |
هدف البحث إلى دراسة ومعرفة مدي أهمية فهم البنك لسلوك العاملين لما لها تأثير على فعالية البنك مع إظهار أهمية العلاقة بين محاور السلوك التنظيمي وبين الميزة التنافسية لبنك تنمية الصادرات وفروعه بولاية الخرطوم. اعتمد البحث منهج دراسة الحالة لبنك تنمية الصادرات وفروعه بولاية الخرطوم وقد تم تحليل البيانات عن طريق تحليل الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وقد جاءت المشكلة الرئيسية للبحث حول مدى تأثير سلوك الأفراد بالتنظيم على الميزة التنافسية. وتمثلت فرضيات البحث في أن هنالك علاقة بين (الإدراك -الدافعية -الشخصية -الاتجاهات -التعلم -الاتصال –القيادة) والميزة التنافسية في البنك. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين محاور السلوك التنظيمي (الإدراك، الدافعية، الشخصية، الاتجاهات، التعلم، الاتصال والقيادة) وبين الميزة التنافسية بفروع بنك تنمية الصادرات بولاية الخرطوم، بنك تنمية الصادرات، كما أثبتت الدراسة أن هنالك عوامل تؤثر على شخصية الفرد (وراثية، ثقافية، موقفية ومتعلقة بالأسرة) وهذه الدراسة تحققت بنسبة موافقة بلغت 94%. نجد أيضاً أن بنك تنمية الصادرات مدرك لأهمية التعلم بنسبة موافقة 88% ويوجد تفاعل متبادل بين القادة والعاملين، كما أن الميزة التنافسية هي الأقوى بين البنوك الأخرى وجاءت النتيجة بنسبة موافقة بلغت 76%. أوصت الباحثة بالآتي: - -الاهتمام بمقتضيات السلوك التنظيمي. -القيام بمزيد من الدورات التدريبية المتخصصة. -على البنك الاهتمام بتوعية الموظفين. -استحداث الطرق العلمية الحديثة.
|