ارسل ملاحظاتك

الرئيسية > مؤلف > جرجس، نرمين وصفي

عرض 1 - 3 من 3 للبحث: 'جرجس، نرمين وصفي', وقت الاستعلام: 0.93s

اختر الصفحة | مع الاختيارات:

1اختر هذا السجل

بحوث ومقالات

The Effect of Emotional Labor on Citizenship Fatigue and Proactive Customer Service Performance in Travel Agencies

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	تأثير العمل العاطفي على إرهاق المواطنة والأداء الاستباقي لخدمة العملاء في وكالات السفر
المؤلف:	جرجس، نرمين وصفي
المصدر:	مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة , مج23, ع2
الناشر:	جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
تاريخ:	2022
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	361 - 383
المستخلص:	مدعومة بنظرية تقييم العاطفة، تبحث هذه الورقة في تأثير أشكال العمل العاطفي على إرهاق المواطنة والأداء الاستباقي لخدمة العملاء في سياق وكالات السفر. تتناول هذه الورقة أيضًا تأثير الا... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

10

2اختر هذا السجل

بحوث ومقالات

إدارة الصراعات وتأثيرها على أداء العاملين داخل الشركات السياحية المصرية

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Conflict Management on Performance of Egyptian Travel Agents
المؤلف:	مبروك، منى لطفي سالم
المصدر:	المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة , مج16, ع2
الناشر:	جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
تاريخ:	2022
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	77 - 100
المستخلص:	أصبحت الصراعات داخل المنظمات محورا رئيسيا يجب الاهتمام بها والتعامل معها بطريقة علمية مناسبة، وذلك من خلال إدارتها ومعرفة استراتيجياتها المختلفة، ولأن الصراع وجودة داخل المنظمات هو... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

3اختر هذا السجل

بحوث ومقالات

إشراك العميل وتأثيره على تطوير أداء شركات السياحة المصرية من وجهة نظر العملاء

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Customer Engagement on the Performance of Egyptian Tourism Companies: A Customer Perspective
المؤلف:	خليل، نرمين ربيع مرسي
المصدر:	المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة , مج17, ع1
الناشر:	جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
تاريخ:	2023
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	199 - 223
المستخلص:	يعتبر اشراك العميل مفهوما حديثا نسبيا في التسويق والعلاقات التجارية، حيث ازداد الاهتمام بهذا المفهوم في السنوات القليلة الماضية. وظهر هذا الاهتمام من خلال كثافة المؤتمرات والندوات... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

اختر الصفحة | مع الاختيارات:

أدوات البحث: خلاصات أرسل نتيجة البحث بالإيميل