ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الإدارة الإلكترونية في الموارد البشرية: دراسة تطبيقية على بنكي النيل للتجارة والتنمية وفيصل الإسلامي السوداني (2007 - 2017)

المؤلف الرئيسي: أحمد، عادل أحمد محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: خوجلي، موسى أحمد آدم (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: أم درمان
التاريخ الهجري: 1439
الصفحات: 1 - 228
رقم MD: 1000795
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة أم درمان الاسلامية
الكلية: معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

74

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الإدارة الإلكترونية في الموارد البشرية ببنكي النيل للتجارة والتنمية وفيصل الإسلامي السوداني وذلك من خلال التعرف على أهمية التخطيط إلكترونيا في الموارد البشرية والتعرف على دور التنظيم إلكترونيا في الموارد البشرية، توضيح أثر القيادة إلكترونيا في الموارد البشرية، والتعرف على أثر الرقابة إلكترونيا في الموارد البشرية والسعي إلى معرفة واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية بالبنكين محلا الدراسة. أتبع الباحث المنهج الوصفي الذي يقوم بوصف الظاهرة وصفاً دقيقاً، كما أتبع أيضاً المنهج التاريخي. انطلقت الدراسة من الفرضية الرئيسية التالية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية والموارد البشرية (في بنكي النيل للتجارة والتنمية وفيصل الإسلامي السوداني) تفرعت منها الفرضيات الآتية: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التخطيط إلكترونياً والموارد البشرية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التنظيم إلكترونيا والموارد البشرية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين القيادة إلكترونيا والموارد البشرية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الرقابة إلكترونياً والموارد البشرية. من أهم النتائج التي خلصت إليها الدراسة: أن البنكين يستخدمان التخطيط الإلكتروني في أدائهما وقد انعكس ذلك بصورة واضحة على الموارد البشرية من حيث السرعة والأداء مما اكسبه رضا العملاء وقوى من مركزه التنافسي، تقوم القيادة إلكترونية بدورها كاملا مما ساهم في رفع كفاءة وفعالية أداء العاملين، من خلال كسب ولائهم وخلق علاقات جيدة معهم، ومن خلال مواكبتها للمتغيرات السريعة في بيئة الأعمال، تتوفر بالبنكين إمكانية الرقابة الإلكترونية المستمرة من خلال المتابعة الآنية ومعالجة الانحرافات أول بأول مما أسهم بصورة واضحة في رفع قدرات الموارد البشرية مما انعكس إيجاباً على تطور البنكين وزيادة حصتهما السوقية في سوق العمل المصرفي. خرجت الدارسة بعدد من التوصيات من أهمها: الاستفادة القصوى من إمكانات الإدارة الإلكترونية في تطوير الموارد البشرية وذلك بالاستمرار في دعم وتجويد عمليات التخطيط إلكترونيا، التنظيم إلكترونيا، القيادة إلكترونيا، والرقابة إلكترونيا. العمل على أن يكون أداء الموارد البشرية الداعم الحقيقي لأهداف البنكين، العمل على تطوير الموارد البشرية في البنكين لتجويد أدائها، على القيادة العليا في البنكين الاستفادة من توفر المعلومات الذي أتاحته تقنية المعلومات والاتصالات بتجويد القرارات المؤثرة في تطوير أداء البنكين، المحافظة على تقديم الخدمات البنكية لجمهور العملاء خلال 24 ساعة في اليوم على مدار 7 أيام في الأسبوع، على الإدارة الاستمرار في كسب ولاء العاملين بخلق علاقات جيدة معهم بالإضافة إلى الاهتمام بالتدريب والتحفيز، الاستفادة القصوى من إمكانات الإدارة الإلكترونية في تجويد عمليات التخطيط، التنظيم القيادة والرقابة.