أثر الإستراتيجيات التسويقية في رضا المستهلك: دراسة حالة شركة جياد لصناعة السيارات (2007 - 2017)
| المؤلف الرئيسي: | الزين، فائزة علي محمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | حمزة، عبدالعال عبدالودود محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 217 |
| رقم MD: | 1000813 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
80
| المستخلص: |
تناولت الدراسة أثر استراتيجيات التسويق في رضا المستهلك في مجموعة شركة جياد الصناعية في الفترة من (2007-2017 م). تمثلت مشكلة الدراسة في أن عدم تكامل وتفاعل كل من (الشركة، المنافسة، العميل) سوف يؤدي إلى ضعف التسويق، وتتلخص مشكلة الدراسة في السؤال التالي: ما هو أثر الاستراتيجيات التسويقية في رضا المستهلك في شركة جياد الصناعية؟ تنبع أهمية الدراسة من رغبة منظمات الأعمال في تحسين وتطوير أدائها للوصول إلى زيادة الحصة السوقية ومجاراة التطور الكبير في سياسات التسويق والمنافسة الحادة في بيئة الأعمال لذلك فقد انحصرت أهمية الدراسة في: أهمية الاستراتيجيات التسويقية في رضا المستهلك وأثر ذلك في تقديم المنتجات، أهمية الاستراتيجيات التسويقية في إنجاح أعمال المنظمة والقدرة على إدارة العمل وتطويره والسيطرة عليه بتوجيهه نحو رضا المستهلك، زيادة المعرفة لدى الباحث وإثراء المكتبات ورفدها بموضوع الدراسة ونتائجها، هدفت الدراسة إلى كشف الاستراتيجيات التسويقية في الشركة من خلال ما تقدمه من منتجات ومعرفة أسباب ارتفاع أسعار منتجات الشركة ومعرفة ما إذا كان لدى الشركة استراتيجيات تسويقية محدده أم لا وما إذا كانت مفعلة أم غير مفعلة كذلك معرفة قابلية تلك الاستراتيجيات للتطور والتعديل مجاراة لمستحدثات البيئة التسويقية، قامت الدراسة على فرضية رئيسة وهي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاستراتيجيات التسويقية ورضا المستهلك في شركة جياد الصناعية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والمنهج التاريخي ودراسة الحالة، توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاستراتيجيات التسويقية ورضا المستهلك في شركة جياد الصناعية، يتعامل المجتمع مع منتجات الشركة بصورة دائمة، يشتري المستهلكون المنتجات الجديدة، تتناسب استراتيجيات الشركة التسويقية مع المجتمع، يثق المستهلكون في منتجات الشركة، للشركة قاعدة بيانات خاصة، لدى العاملون خبرات علميه وعملية وقادرون على الاستخدام الأفضل للمزيج التسويقي، تستخدم الشركة أحدث وسائل الترويج، تتم الاستجابة الفورية لطلبات العملاء وإيصالها في المكان والزمان المناسبين كما تستخدم الشركة التوزيع المباشر . توصي الدراسة بالاهتمام باستخدام التكنولوجيا، تحسين صورة الشركة الذهنية لدى العميل، القيام بدراسات متعمقة لفهم سلوك المستهلك وحاجاته بشكل منتظم ومراعاة جودة المنتج وانسجام المزيج التسويقي مع ثقافة المستهلك، تقديم منتج جديد أقل تكلفة ويتناسب مع العملاء ذو الدخل المحدود وأن تستمر الشركة في جعل التميز هدفا استراتيجيا مع ابتكار شخصيات مميزة للشركة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر بحوث التسويق في اتخاذ القرارات التسويقية: دراسة حالة شركة جياد لصناعة السيارات الفترة من 2010م - 2016م
بواسطة: ابراهيم، زهرة النور منشور: (2018) -
أثر التسويق الحسي على النوايا السلوكية للمستهلكين: دراسة حالة عملاء العلامة التجارية Turtles بولاية المسيلة
بواسطة: ببة، إيمان منشور: (2022) -
دور استراتيجيات المزيج التسويقي في سلوك المستهلك: بالتطبيق على شركة سيقا للغلال
بواسطة: علي، ناصر نصر الدين محمد منشور: (2018) -
أثر الاستراتيجيات التسويقية في ولاء العملاء: دراسة حالة شركة جياد للسيارات (2007 - 2017م)
بواسطة: عمر، سيد قطب الصادق ابراهيم منشور: (2018) -
اثر المزيج التسويقي على رضا وولاء الزيون: بالتطبيق على الشركة السودانية للمناطق والاسواق الحرة "2013 - 2017م"
بواسطة: فضل المولى، انتصار عوض جبارة منشور: (2019)
