ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر أبعاد التسويق التفاعلي على الفوائد والتضحيات المدركة من العميل: دراسة ميدانية

المصدر: مجلة الدراسات التجارية المعاصرة
الناشر: جامعة كفر الشيخ - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: خليل، عصام عبدالهادي علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ali, Essam Abdelhady
مؤلفين آخرين: أبو زيد، دينا عبدالعاطي محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: يناير
الصفحات: 796 - 841
ISSN: 2356-9255
رقم MD: 1000958
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
أبعاد التسويق التفاعلي | الثقة | الإلتزام | التفاعل | الاتصالات ثنائية الاتجاه | القيمة المدركة | الفوائد المدركة | التضحيات المدركة | Interactive Marketing Dimensions | Trust | Commitment | Interaction | Bidirectional Communication | Perceived Benefits | Perceived Sacrificies
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

139

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تحديد أثر أبعاد التسويق التفاعلي (الثقة، الالتزام، التفاعل، الاتصالات ثنائية الاتجاه) على كل من الفوائد المدركة، والتضحيات المدركة وذلـك بالتطبيق على عملاء شركات الإنترنت الأرضي (ADSL) بمحافظة القاهرة الكبرى. وقد بلغ حجم العينة المختارة 384 مفردة، وكانت عدد الاستمارات الصحيحة 318 استمارة. ولتحليل البيانات الخاصة بالدراسة تم استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS). وقد توصلت نتائج التحليل الإحصائي لوجود تأثير إيجابي للأبعاد (الثقة، الالتزام، التفاعل، والاتصالات ثناية الاتجاه) على الفوائد المدركة، في حين لم يكن لأبعاد التسويق التفاعلي تأثير على التضحيات المدركة.

The purpose of the study is to determine the impact of interactive marketing dimensions (trust, commitment, interaction, bidirectional communication) on both the perceived benefits and the perceived sacrificies, applied to the customers of (ADSL) companies in Cairo. SPSS was used to analyze the data collected from sample of size 384, from which 318 questionnaire are valid. The results revealed that (Trust, commitment, interaction and bidirectional communication) have positive impact on perceived benefits. Meanwhile these dimentions have no impact on perceived sacrificies.

ISSN: 2356-9255