المستخلص: |
يهدف البحث الحالي إلى معرفة دور الاندماج الوظيفي (الحيوية/ الحماس، الإخلاص/ التفاني، الانغماس/ الاستغراق) في تعزيز الأداء الوظيفي (أداء المهمة، الأداء السياقي، السلوك المخالف للعمل) من وجهة نظر عينة من موظفين في فنادق الأربع والخمس نجوم في مدينة السليمانية/ إقليم كوردستان – العراق. ولتحقيق الهدف تم استخدام الاستبانة مكونة من 31 سؤال وزعت على عينة مكونة من (300) مفردة وقد اعيدت منها (283) استمارة، منها (275) استمارة صالحة للتحليل. وقد توصلت البحث إلى وجود علاقة ارتباط بين الاندماج الوظيفي والأداء الوظيفي، ووجود أثر للاندماج الوظيفي في تعزيز الأداء الوظيفي، وبناء على ذلك، فقد قدم البحث مجموعة من التوصيات والمقترحات ومن أهمه ضرورة زيادة الاهتمام مفهوم الاندماج الوظيفي بوصفه يمثل القناعات والاستجابات النفسية والعاطفية الإيجابية ضمن بيئة العمل.
The current study sought to investigate the role of work engagement (vigor, dedication, and absorption) in inhancing job performance (task performance, contextual performance, counterproductive work behavior) from the perspectives of a sample of employees in the four and five star hotels in the city of Sulaymaneyah in the Kurdistan Region of Iraq. To achive the study objectives, a questionnaire was constructed consisting of (31) questions distributed to a sample of 300 employees and 283 returned just 275 were valied for analysis. The study found a relationship between employees work engagement and the enhancement of job performance, as well as an impact of employee work engagement on enhancing job performance accordingly, the research presented a set of recommendations, the most important is the need to increase attention to the concept of work engagement as it represents positive convictions, psychological and emotional responses in work environment.
|