العوامل المؤثرة على الولاء التنظيمي للموظفين في الوزارات ذات الطبيعة الخدمية في دولة الكويت دراسة حالة
| المصدر: | مجلة جامعة الملك عبدالعزيز - الإقتصاد والإدارة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الملك عبد العزيز |
| المؤلف الرئيسي: | القريوتي، محمد قاسم أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | المطيري، يوسف محمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج 25, ع 1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السعودية |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| التاريخ الهجري: | 1432 |
| الصفحات: | 55 - 92 |
| ISSN: |
1319-0997 |
| رقم MD: | 100599 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: |
المكافآت
| الولاء التنظيمي
| الوزارات
| الكويت
| الموظفون
| اتخاذ القرارات
| العلاوات
| الرضا الوظيفي
| العلاقات الإنسانية
| الحوافز
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
145
| المستخلص: |
تتناول الدراسة موضوع الولاء التنظيمي لموظفي احدى الوزارات ذات الطبيعة الخدمية في دولة الكويت والعوامل المؤثرة عليه، وذلك من خلال تحليل استجابات أراء عينة ملائمة (convenience) مكونة من (531) موظفا، على أسئلة استبانة تقيس الولاء التنظيمي والعوامل المؤثرة فيه والمتمثلة في عدالة الممارسات والإجراءات المتبعة في عملية اتخاذ القرارات، وعدالة توزيع المكافآت والعلاوات، وطبيعة علاقات العمل بين الموظفين. وقد بينت الدراسة علاقات ارتباط قوية ذات دلالة معنوية بين الولاء التنظيمي، والرضا عن علاقات العمل، وعن عدالة الإجراءات في اتخاذ القرارات، وعن العدالة في توزيع المكافآت والعلاوات بلغت على مقياس ليكرت المكون من خمس درجات: (3.8659)، (4.0474)، (3.6989)، و(3.0447) على التوالي. كما بينت الدراسة أيضا وجود علاقات ارتباط قوية ذات دلالة معنوية بين الولاء التنظيمي والعوامل الثلاث وبين الولاء التنظيمي وكل من العمر، والجنسية دون المتغيرات الشخصية الأخرى. وتوصي الدراسة بأهمية الحرص على العدالة في توزيع المكافآت والعلاوات التي كشفت الدراسة أنها أقل الأمور التي يبدي الموظفون رضا عنها، وبأهمية القيام بدراسات أخرى لقياس الولاء التنظيمي في المؤسسات الحكومية الأخرى، لما له من دور في تحسين جودة الخدمات التي تقدمها الوزارات، وخاصة الخدمية منها حيث لا يمكن فيها الفصل بين الخدمة والعاملين على تقديمها. This case study examines the level of organizational loyalty of public servants, and the major factors which influence it, in a ministry of service nature in the State of Kuwait. The study was based on a convenient sample consisted of (531) employees who respnded to the study instrument. The study revealed strong levels of organizational loyalty as well as positive significant relationships between levels of organizational loyalty, procedural justice, distributive justice, and work relationships which were (3.8659), (3.6989), (3.0447) and (4.0474) points on Likert’s five points scale. Moreover, the study reveals strong positive signifance reationships between organizational loyalty, procedural justice, distributive justice, and work relationships and between organizational loyalty, age, and nationality but not with other personal characteristics. The researchers recommend that special attention should be given to distributive justice because the study shows that it is the aspect which employees are least satisfied with. |
|---|---|
| ISSN: |
1319-0997 |
| البحث عن مساعدة: |
740555 |
عناصر مشابهة
-
تأثير عدالة الإجراءات وعدالة التوزيع وعلاقات العمل والعوامل الشخصية على الشعور بالولاء التنظيمي للموظفين في الوزارات الخدمية في دولة الكويت
بواسطة: القريوني، محمد قاسم منشور: (2009) -
تأثير العدالة التنظيمية على اتجاهات الموظفين في دولة الكويت
بواسطة: العتيبي، آدم غازي منشور: (2003) -
أثر العدالة التوزيعية والاتصالات التنظيمية وعبء العمل كمتغيرات وسيطة في علاقة الرضا الوظيفي بالانتماء التنظيمي
بواسطة: العوضي، فايزة خير الله ناصر بن عبدالله منشور: (2010) -
العلاقة بين مستوى إدراك فاعلية وعدالة نظام تقويم الأداء وكل من الأداء الوظيفي ، والرضا الوظيفي ، والولاء التنظيمي ، والثقة التنظيمية في الوزارات الخدمية الأدرنية دراسة ميدانية
بواسطة: الحوامدة، نضال صالح إبراهيم منشور: (2004) -
أثر محددات الرضا الوظيفي على التميز في أداء المنظمات الخدمية في محافظة الغربية
بواسطة: عبدالسلام، رمضان محمود منشور: (1998)
