| المستخلص: |
تتناول الدراسة مفهوم الذكاء العاطفي وأثره على دوافع العاملين، حيث أن كل عاطفة نشعر بها في حياتنا الإنسانية هي بمثابة قوة تأثير استثنائية توفر استعدادًا متميزًا للقيام بفعل ما، وكل منها يرشدنا إلى اتجاه أثبت فعاليته في التعامل مع تحديات الحياة المتجددة، ويتمثل الذكاء العاطفي في إجراء مشاورة بين العاطفة والمنطق من خلال التفكير بمنطقية في مشاعرنا ومحاولة الموازنة بين العاطفة المنطق لاتخاذ قرارات متوازنة عن طريق استخدام المعلومات العاطفية لدينا ولدي الآخرين والاستفادة بها في صنع القرار، فالذكاء العاطفي يعني القدرة على الإدراك الدقيق لانفعالاتنا وتقديرها والتعبير عنها والوصول إلى الانفعالات وإطلاقها بسهولة، وكذلك المعرفة والفهم الانفعالي، والقدرة على تنظيم الانفعالات والارتقاء بالنمو العقلي والانفعالي، وبذلك فإن الذكاء العاطفي يرتبط بالمعرفة والعاطفة، ويحدث تكاملا بينهما (جولمان، 2000). كما تولي المنظمات الأداء الوظيفي للعاملين بها أهمية كبيرة باعتباره الناتج النهائي لمحصلة جميع الأنشطة، وتكمن أهمية الأداء الوظيفي للعاملين في الترقية والنقل، تقييم المشرفين والمديرين وتحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين بهدف تشجيع المنافسة بين الأقسام المختلفة لزيادة إنتاجيتها، وإمكانية قياس إنتاجية وكفاءة الأقسام المختلفة، وتهدف المنظمات المعاصرة إلى تقييم أداء العاملين بها بشكل فعال لمعرفة الجوانب الإيجابية في أدائهم وتوظيفها بشكل فعال لتحقيق أهداف المنظمة ومعرفة الجوانب السلبية ومعالجتها، حيث أنه بمثابة العملية التي يتم من خلالها تحديد كفاءة العملين ومدي إسهامهم في إنجاز الأعمال المنوطة بهم، وكذلك الحكم على سلوك العاملين وتصرفاتهم أثناء العمل ومدي التقدم الذي يحرزونه.
The study deals with the concept of emotional intelligence and its impact on employee motivation. Every emotion we feel in our human life is an exceptional force of influence that provides a distinct willingness to do something. Each guide us to a trend that has proven to be effective in dealing with the challenges of a renewed life. A consultation between emotion and logic by thinking logically in our feelings and trying to balance the emotion and logic to make balanced decisions by using our emotional information and others to make use of it in decision making. Emotional intelligence means the ability to accurately understand the benefit Etna and its appreciation and expression and access to emotions and launch easily, as well as knowledge and understanding of the emotional, and the ability to regulate emotions and improve mental and emotional growth, and thus the emotional intelligence is associated with knowledge and passion, happens integrated between them (Goleman, 2000). The importance of the job performance of the employees in promotion and transportation, the evaluation of supervisors and managers, and the identification of the training needs of the employees in order to encourage competition between different departments to increase their productivity, and the possibility of measuring the productivity and efficiency of different departments, To assess the performance of their employees effectively to learn about the positive aspects of their performance and to employ them effectively to achieve the objectives of the organization and to know the negative aspects and treatment, as it is the process through which it Determine the efficiency of employees and the extent of their contribution to the completion of their work, as well as the judgment of the behavior of employees and their actions at work and the progress they make.
|
