مدى توافر العوامل المؤثرة فى نجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية: دراسة حالة: جمعية الهلال الأحمر الفلسطينى - غزة
| العنوان بلغة أخرى: |
Factors Influencing the Success of Business Process Reengineering: A case study : Palestine Red Crescent Society in the Gaza Strip |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو جربوع، هيثم عبدالله أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشرفا، ياسر عبد طه (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1439 |
| الصفحات: | 1 - 154 |
| رقم MD: | 1008851 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
218
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى توفر العوامل المؤثرة في نجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني والمتمثلة في (التخطيط الاستراتيجي، تكنولوجيا المعلومات، الاتصال الفعال، الاستعداد للتغيير، التزام وقناعة الإدارة العليا، تمكين العاملين). واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من عدد (105) من العاملين في الوظائف الإدارية في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني بقطاع غزة موزعين على خمسة فروع وهي (رفح، خانيونس، دير البلح، جباليا، غزة)، وتم إجراء حصر شامل لهم حيث تم توزيع الاستبانة على جميع أفراد مجتمع الدراسة وتم استرداد 94 استبانة بنسبة استرداد بلغت 89.5%. وكان من أهم نتائج الدراسة: 1. تتوفر العوامل المؤثرة في نجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني بنسبة (67.14%). 2. لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين تقديرات متوسط أفراد العينة حول مدى توفر العوامل المؤثرة في نجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني تعزى إلى (النوع الاجتماعي، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، المسمى الوظيفي). 3. لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين تقديرات متوسط أفراد العينة حول مدى توفر العوامل المؤثرة في نجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني في المجالات (التزام وقناعة الإدارة العليا، والاستعداد للتغيير) تعزى إلى مكان العمل. باستثناء مجالات (تكنولوجيا المعلومات، تمكين العاملين، الاتصال الفعال، التخطيط الاستراتيجي) حيث كانت هناك فروق دالة إحصائيا تعزى إلى مكان العمل لصالح فرع دير البلح. وكان من أهم توصيات الدراسة 1. ضرورة عقد ندوات وورشات عمل ودورات لتدريب العاملين بجمعية الهلال الأحمر الفلسطيني لتوضيح مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية من خلال مختصين وخبراء لتعريفهم بماهيتها وأهميتها وكيفية تنفيذها. 2. العمل على دعم تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية بجمعية الهلال الأحمر الفلسطيني من خلال الاعتماد على التقنيات والتكنولوجيا الحديثة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
عوامل نجاح إعادة هندسة العمليات فى شركة كهرباء إربد : حالة دراسية
بواسطة: الجيباوى، إيمان باسم يحيى منشور: (2017) -
العلاقة بين إدارة الوقت والنمط القيادي لدى الإداريين في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني في فلسطين (حالة دراسية)
بواسطة: أبو زنط، نجود شيب حافظ منشور: (2001) -
دور الجمعيات الوطنية في تعزيز صمود المجتمعات الهشة للإستجابة للكوارث: دراسة حالة جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني قطاع غزة 2015م. – 2020م.
بواسطة: أبو مصبح، محمد صبحي سالم منشور: (2021) -
تصور مقترح للتغلب على المعوقات التي تواجه إعادة هندسة العمليات الإدارية في المدارس الحكومية بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: أبو كريم، أحمد فتحي منشور: (2016) -
تأثير إعادة هندسة العمليات على جودة الخدمات في دائرة الضريبة: دراسة حالة (دائرة كبار المكلفين) في فلسطين
بواسطة: أبو طامع، محمد أحمد منشور: (2015)
