| LEADER |
04648nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1510074 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 544842
|a طه، محمد حسن
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a Success Factors of The Adoption of Mobile Banking in The Gaza Strip
|
| 246 |
|
|
|a عوامل النجاح لتبنى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول فى قطاع غزة
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 95
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية التجارة
|g فلسطين
|o 1056
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على عوامل نجاح تبني الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في قطاع غزة. على وجه التحديد تستكشف هذه الدراسة العوامل (الفوائد المدركة، سهولة الاستخدام المدركة، المخاطر المدركة، الثقة، التكلفة المدركة، الحاجة إلى التعامل الشخصي، المصداقية، التوافق مع نمط الحياة وجودة الاتصال بالإنترنت) المؤثرة على تبني الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في قطاع غزة. اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي في إجراء هذه الدراسة. تم استخدام تقنية العينة الملائمة وتم توزيع الاستبيان على عينة يبلغ عددها 384 من مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في مدينة غزة. تم استرداد ما مجموعه 345 استبيان قابل للاستخدام ومن ثم تم تحليلها من خلال برنامج SPSS. أظهرت النتائج أن معظم أفراد العينة هم من فئة الشباب (70.5%) ومتعلمون (69%)، وغالبيتهم من الذكور (71%) ويعمل معظم أفراد العينة في القطاع الخاص (43.8%) ويعتبر معظم أفراد العينة أنفسهم ذو خلفية جيدة في استخدام تكنلوجيا المعلومات (54.2%). كما وأظهرت النتائج موافقة عينة الدراسة على أهمية جميع العوامل التي تم استكشافها خلال الدراسة كعوامل مؤثرة في تبني الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، حيث أيد حوالي 74% و75% من أفراد العينة أهمية الفوائد المدركة وسهولة الاستخدام المدركة كعوامل مؤثرة في تبني الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. كما أظهرت الدراسة أيضا أن الزيادة في مستوى التعليم ومستوى الدخل والخلفية في استخدام تكنلوجيا المعلومات تزيد من اهتمام العملاء بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. أوصت الدراسة البنوك بتقديم خدمات أكثر عبر الهاتف المحمول. كذلك أوصت البنوك بأخذ سهولة الاستخدام بالاعتبار عن تصميم تطبيقاتها الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. كما وقدمت الدراسة توصيات للمؤسسات المعنية بتوعية المستخدمين بالمخاطر المرتبطة باستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات المصرفية
|a الهاتف المحمول
|a الخدمات الالكترونية
|a قطاع غزة
|
| 700 |
|
|
|a دهليز، خالد بن عبد بن عبدالسلام
|g Dahleez, Khalid Abed
|e مشرف
|9 404579
|
| 700 |
|
|
|a عاشور، يوسف حسين محمود
|g Ashour, Yousif Hussein
|e مشرف
|9 256939
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1056-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1009100
|d 1009100
|
