دور نظم الاستخبارات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة الشركة السودانية للاتصالات MTN
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of the Marketing Intelligence System in Achieving Competitive Advantage: Case Study Company Communication MTN Sudan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | موسى، شروق محمد حسين (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الكلس، نصرالدين الامين فضل الله (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | الخرطوم |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 113 |
| رقم MD: | 1013156 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
421
| المستخلص: |
يعيش العالم اليوم تداخلات عديدة من القوى والمتغيرات الاقتصادية والاجتماعية التي ساهمت في إعادة تشكيل طبيعة الإدارة في المنظمات المعاصرة بكافة أنواعها، وتطور التكنولوجيا ساهم في ظهور ثورة اتصالات ومعلومات أوجب على المنظمات استخدام أدوات للتكيف مع البيئة وتحقيق البقاء والاستمرار. وعليه هدفت هذه الدراسة إلى تأكيد أهمية دور نظام الاستخبارات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية في عينة من شركات الاتصالات السودانية (MTN)، ولقد عالجت الدراسة مشكلة عبر عنها بعدد من التساؤلات تتمثل في ما هو الدور الذي يلعبه نظام الاستخبارات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية، ومن أهم الفرضيات كانت توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظام الاستخبارات التسويقية والميزة التنافسية. وتأتي أهمية هذه الدراسة في الدور المهم الذي يؤديه نظام الاستخبارات التسويقية في دعم الأنشطة التسويقية التي تحتاجه الشركة في ظل منافسة شرسة بين شركات الاتصالات في السودان. وأهمية هذا القطاع الناجح في دفع عجلة الاقتصاد بالبلاد. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، استخدمت الدراسة الأساليب الإحصائية لتحليل البيانات بالاعتماد على البرنامج الإحصائي (SPSS). وخرجت الدراسة باستنتاجات كان أبرزها: إن إجابات عينة الدراسة تميل إلى أن هنالك اتفاق بتأثير فهم الزبون بنظام الشكاوى والمقترحات بنسبة (68%)، ويليه في الاتفاق تحسين كفاءة المنظمة عن طريق متابعة تقارير الأداء واستخدام كافة مواردها بنسبة (67%). وأوصى الباحث ب: العمل على تطوير قدرات نظام الاستخبارات التسويقية، وذلك لأن الضعف والقصور في هذا النظام أو عدم تطبيقه يؤدي إلى ضياع الكثير من الفرص المتاحة أمام الشركة للنجاح. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور نظام الاستخبارات التسويقية في تطوير تنافسية المؤسسة من خلال بعد الجودة : دراسة حالة قطاع السيارات بالجزائر
بواسطة: دلال، فيصل منشور: (2018) -
دور الاستخبارات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على شركة الاتصالات الخلوية جوال بقطاع غزة
بواسطة: أبو زايدة، خالد سعيد عبدالحي منشور: (2022) -
الدور الوسيط للتوجه الاستباقي في تحقيق الميزة التنافسية بناء على الاستراتيجيات التسويقية: دراسة استطلاعية لعينة من العاملين في شركة آسيا سيل للاتصالات المتنقلة في العراق
بواسطة: الدليمي، عمر ياسين محمد الساير منشور: (2016) -
الدور المعدل للترويج في العلاقة بين سلوك المستهلك والميزة التنافسية: دراسة حالة مصانع الحديد في ولاية الخرطوم
بواسطة: يوسف، عواطف ميرغنى إبراهيم منشور: (2020) -
دور نظام الاستخبارات التسويقية في دعم وترشيد القرارات التسويقية في منظمات الأعمال : دراسة حالة مؤسسة كوندور للصناعات الإلكترونية الجزائر
بواسطة: سعيدي، يحيى أحمد رابح منشور: (2015)
