| LEADER |
03404nam a2200349 4500 |
| 001 |
1512254 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 548086
|a شكوكاني، حسن عبدالله
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of using Internet of Things on Quality of Service in Royal Jordanian Airline from Passengers Point of View
|
| 246 |
|
|
|a أثر أستخدام إنترنت األشياء على جودة الخدمة في الملكية الأردنية من وجهة نظر المسافرين
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 96
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الشرق الأوسط
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0729
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى تقصي أثر استخدام إنترنت الأشياء على جودة الخدمة من وجهة نظر مسافري الملكية الأردنية، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي للحصول على النتائج وذلك من خلال جمع المعلومات وتصنيفها حسب ورودها من عينة الدراسة للمسافرين الذين يستخدمون تطبيقات الهاتف النقال الخاص بالملكية الأردنية وأجهزة التشييك الذاتي في مطار الملكة علياء ومكاتب مبيعات التابعة للملكية الأردنية. ولهذه الغاية تم إعداد استبيان استقصائي وجمع 378 استجابة صالحة للتحليل واستخدمت الأساليب الإحصائية الوصفية والتحليلية للوصول إلى النتائج. خلصت الدراسة إلى عدة نتائج كان من أهمها أن هناك أثر استخدام إنترنت الأشياء (الذكاء، الاتصال، الطبيعة الديناميكية، الضخامة، الاستشعار، التنوع والأمن) على جودة الخدمة في الملكية الأردنية من وجهة نظر المسافرين. توصي الدراسة بأن على الملكية الأردنية التركيز على جوانب إنترنت الأشياء التي تم تطويرها وتوكيدها خلال هذه الدراسة والتي تؤثر على جودة الخدمة، من خلال إعداد التطبيقات التي تقدم من خلالها خدمة ذات جودة تساعد على جذب المزيد من العملاء.
|
| 653 |
|
|
|a خدمات الانترنت
|a الاردن
|a جودة الانترنت
|
| 700 |
|
|
|9 144227
|a العضايلة، محمد جميل عبدالقادر
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0729-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1013697
|d 1013697
|
