| LEADER |
04077nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1512342 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 548150
|a الطراونة، دانا عصام محمود
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر متطلبات الحكومة الالكترونية على الخدمات الالكترونية في دوائر الأحوال المدنية والجوازات في الأردن
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Electronic Government on Electronic Services in the Civil Status and Passports Department at Jordan
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 141
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
|g الاردن
|o 0680
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر متطلبات الحكومة الإلكترونية المتمثلة (بالموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الدعم الإداري، الثقافة والتوعية) على الخدمات الإلكترونية في دوائر الأحوال المدنية والجوازات في الأردن، والتعرف على مفهوم الحكومة الإلكترونية والمتطلبات التي تؤثر على الخدمات المقدمة إلكترونيا وتحديد الإمكانات المتاحة لتطبيق الحكومة الإلكترونية في المؤسسة. ولتحقيق أهداف الدراسة، فقد تم إعداد استبانة مكونة من (42) فقرة وتم توزيعها على مجتمع الدراسة الذي تكون من جميع الموظفين العاملين في دوائر الأحوال المدنية والجوازات الأردنية والبالغ عددهم (1282) موظف، أما عينة الدراسة تم اختيار (296) موظف شملت مدراء المكاتب، رؤساء الأقسام، الموظفين (مبرمج، فني، كاتب)، حيث تم توزيع الاستبانة عليهم بطريقة المسح العشوائي. وتوصلت الدراسة بأن هناك أثر إيجابي لمتطلبات تطبيق الحكومة الإلكترونية (الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، الدعم الإداري، والثقافة والتوعية) مجتمعة ومنفردة على الخدمات الإلكترونية المقدمة في دوائر الأحوال المدنية والجوازات الأردنية. وقد أوصت الدراسة بضرورة تبني دوائر الأحوال المدنية في الأردن سياسة التحسينات المستمرة لخدماتها المقدمة من خلال المواقع الإلكترونية الخاصة بها، والعمل على توفير البرامج التدريبية للموظفين داخل الإدارة من أجل توسيع قدراتهم في التعامل مع النظام لتقديم أفضل الخدمات الإلكترونية الحكومية.
|
| 653 |
|
|
|a الحكومة الالكترونية
|a الخدمات الالكترونية
|a الاحوال المدنية
|a الاردن
|
| 700 |
|
|
|9 70360
|a أحمد، مهند أكرم مقبل
|g Ahmad, Mohannad Akram Moqbel
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0680-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1013768
|d 1013768
|
