ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







ستة سغما ( Six Sigma ) مدخل متميز بين الجودة والتكلفة فى منظمات الأعمال: عرض تجربة موتورولا

المصدر: مجلة المقار للدراسات الاقتصادية
الناشر: المركز الجامعي علي كافي بتندوف - معهد العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: زيانى، توفيق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العرابي، خديجة (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: جوان
الصفحات: 104 - 123
ISSN: 2602-5760
رقم MD: 1014678
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | تكلفة | جودة | زبون | ستة سغما ( Six Sigma ) | عمليات | موتورولا | Total Quality Management | Cost | Quality | Customer | Six Sigma | Operations | Motorola
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أحد أهم المداخل الإدارية الحديثة موضوع ستة سيغما (Six Sigma) التي تعمل على الرفع من جودة المنتجات لإرضاء الزبون وفي المقابل تخفيض تكاليف الإنتاج لتحسين هامش أرباح منظمات الأعمال. وقصد التعريف بهذا المدخل، وتوضيح كيفية تطبيقه ونجاحه في تحقيق الهدف والهدف البديل معا تم استعراض تجربة موتورولا باعتبارها المنظمة التي كان لها الفضل في ابتكار فكرة (Six Sigma). لقد توصلت هذه الدراسة إلى النتائج الإيجابية التي حققتها موتورولا وتجاوز أزمتها، بالإضافة إلى اتساع نطاق تطبيق منهج (Six Sigma) في العديد من منظمات الأعمال واعتماده من قبل الجمعية الأمريكية كمعيار مهم في تصنيف المنظمات الصناعية في أمريكا.

The aim of this study is to highlight one of the most important modern management approaches to Six Sigma, which aims at increasing the quality of products to satisfy the customer, while reducing production costs to improve the margins of business organizations. The purpose of introducing this approach, explaining how it was applied and its success in achieving the goal and the alternative goal together, was to review Motorola's experience as the organization that was credited with creating the concept of Six Sigma. This study found the positive results achieved by Motorola and overcome its crisis, in addition to the wide application of the Six Sigma approach in many business organizations and its adoption by the American Association as an important criterion in the classification of industrial organizations in America.

ISSN: 2602-5760