ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور شبكات التواصل الاجتماعي في تحسین صورة العلامة التجاریة: دراسة حالة متعامل القطاع الهاتف النقال بالجزائر اوريدو

المؤلف الرئيسي: كافي، شرف الدين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن جروة، عبدالحكيم (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 62
رقم MD: 1017518
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

141

حفظ في:
المستخلص: انطلاقا من أهمية شبكات التواصل الاجتماعي وكون هذا المصطلح واسع الوجود في الاستخدام أصبح علينا أن نعي دور وأهمية شبكات التواصل الاجتماعي في وقتنا المعاصر. بعد ازدياد المنافسة بين مؤسسات الاتصالات دفع بها إلى الاهتمام بوجود هذه الشبكات، لذلك جاء الهدف الرئيسي لهذه الدراسة معرفة ما هو دور شبكات التواصل الاجتماعي في تحسين صورة العلامة التجارية للمؤسسة الخدمية اوريدو. وقصد الإجابة على الإشكالية المطروحة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري للبحث أما فيما يتعلق بالجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على المنهج التحليلي والإحصائي باستعمال برنامج spss في تحليل آراء متتبعي اوريدو عبر شبكات التواصل الاجتماعي. ولقد أشارت نتائج الدراسة إلى وجود أثر واضح لشبكات التواصل الاجتماعي على صورة العلامة التجارية اوريدو، وقد توصلت الدراسة إلى بمجموعة من التوصيات التي يمكن أن تساعد المؤسسات الجزائرية على الاعتماد هذا العنصر المهم جدا كأساس لبناء صورة ذهنية قوية.