| LEADER |
02688nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1756438 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/JCES.2019.71383
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 73506
|a إسماعيل، محمد إسماعيل محمود
|e مؤلف
|
| 242 |
|
|
|a The Impact of Continuous Improvement on The Quality of Banking Services
|
| 245 |
|
|
|a أثر التحسين المستمر على جودة الخدمة المصرفية
|
| 260 |
|
|
|b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 717 - 739
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة للتعرف على أثر التحسين المستمر على جودة الخدمة المصرفية في البنوك، وتم استخدام المنهج التحليلي الوصفي، ولقد تم تصميم أداة القياس هي الاستبيان وتم توزيعها على عينة عشوائية طبقية من العاملين لدى تلك البنوك، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي spss لاختبار فروض الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي للتحسين المستمر على جودة الخدمة المصرفية، وأوصت الدراسة بضرورة زيادة الاهتمام بالتحسين المستمر لما له من أثر إيجابي على جودة الخدمة المصرفية.
|
| 520 |
|
|
|f The study aimed to identify the impact of training on improving the quality of banking service in banks. The analytical and descriptive approach was used. The measurement tool, the questionnaire, was designed and distributed to a random stratified sample of employees in those banks. The spss statistical analysis programme was used to test the study hypotheses. The study found a positive impact on training to improve the quality of banking service. The study recommended that increased attention should be paid to training because of its positive impact on improving the quality of banking service. \nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018
|
| 653 |
|
|
|a التحسين المستمر
|a جودة الخدمة المصرفية
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|6 Business
|c 044
|e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES)
|f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ
|l 004
|m مج10, ع4
|o 0335
|s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
|v 010
|x 2090-3782
|
| 856 |
|
|
|u 0335-010-004-044.pdf
|n https://jces.journals.ekb.eg/article_71383.html
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1017676
|d 1017676
|
