ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة...>الوصف

أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على كفاءة الأداء المؤسسي والثقافة التنظيمية كمتغير وسيط بالتطبيق على عينة من المصانع العاملة بولاية الخرطوم

المصدر: مجلة إدارة الجودة الشاملة
الناشر: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: عبدالرحمن، معالي عباس الشريف (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الحاكم، علي عبدالله محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع1
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 43 - 57
ISSN: 1605-427x
رقم MD: 1020713
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة التنظيمية | إدارة الجودة الشاملة | المؤسسات الصناعية | السودان
كلمات المؤلف المفتاحية:
إلتزام الإدارة العليا بالجودة | القيم التنظيمية | رضا العملاء | الإنتاجية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

42

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة لمعرفة أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على كفاءة الأداء المؤسسي، ومعرفة دور الثقافة التنظيمية في توسط العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وكفاءة الأداء المؤسسي، وذلك بالتطبيق على عينة من المصانع العاملة بولاية الخرطوم. كذلك التعرف على مدى ممارسة وتطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصناعي بولاية الخرطوم، والوقوف على أثر ذلك التطبيق على كفاءة الأداء المؤسسي بتلك المصانع. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي واعتمدت على الاستبيان كأداة رئيسية في جمع البيانات الأولية من المبحوثين، كما تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لتحليل الاستبيان واختبار الفروض. وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة وكفاءة الأداء المؤسسي، وبين إدارة الجودة الشاملة والثقافة التنظيمية، وكذلك وجود علاقة إيجابية بين الثقافة التنظيمية وكفاءة الأداء المؤسسي، كما أتضح أيضا وجود توسط جزئي لأبعاد الثقافة التنظيمية (القيم والتوقعات) للعلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وكفاءة الأداء المؤسسي. وبناءا على تلك النتائج تم تقديم عدد من التوصيات منها: ضرورة تعزيز مستوى معرفة جميع العاملين بالمصانع تحت الدراسة بمنهج تطبيق إدارة الجودة الشاملة ودورها في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، كذلك الحرص على تطوير الثقافة التنظيمية بتلك المصانع من أجل زيادة قوتها وقدرتها على مواجهة تحديات المستقبل.

This study aimed to identify the impact of total quality management application on organizational performance efficiency, and the role of organizational culture on mediating the relationship between total quality management and institutional performance efficiency, applied on sample of factories in Khartoum state. The study used the descriptive method, and it depend on the questionnaire as a main tool for the collection of the primary data for the surveyed individuals, also the statistical package for social science (SPSS) (this is a tool what is the method you used to test and analyze data) was used in analyzing data and hypotheses testing. The study results showed existence of positive relationship between the application of total quality management and institutional performance efficiency, and between total quality management and organizational culture, and also between organizational culture and institutional performance efficiency, and also revealed existence of partial mediation of organizational culture dimensions (values and expectations) in the relationship between total quality management and institutional performance efficiency. And on the basis of these results a number of recommendations were provided, some are: the necessity for empowering the level of knowledge of all employees in the factories under study about the method of total quality management application and its role in upraising institutional performance efficiency, as well as being careful to develop organizational culture in these factories.
ISSN: 1605-427x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.