ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الموارد البشرية في تطبيق ن...>الوصف

دور الموارد البشرية في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة السودانية للنفط

المصدر: مجلة إدارة الجودة الشاملة
الناشر: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: عبدالمعطي، ريهام محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مصطفى، عبدالرحمن إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع2
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 15 - 26
ISSN: 1605-427x
رقم MD: 1020743
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | إدارة الموارد البشرية | شركات البترول | السودان
كلمات المؤلف المفتاحية:
الموارد البشرية | نظام إدارة الجودة الشاملة | المؤسسة السودانية للنفط | Human Resource | Total Quality Management | Sudanese Petroleum Corporation
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الموارد البشرية في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة السودانية للنفط، تم استخدام الاستبانة لتكون أداة الدراسة حيث تكون مجتمع الدراسة من (952) وقد كانت عينة الدراسة (274). تم توزيع عدد (274) استبانة على الموظفين من مختلف المستويات الوظيفية بالمؤسسة تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية وتم إرجاع (260) أي بنسبة (94 %)، وتم جمع البيانات وتحليلها ودراستها، تم استخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية SPSS والذي ساعد في تحليل البيانات وصولا إلى نتائج. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: العاملين بالمؤسسة السودانية للنفط يعتبرون أن تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة هي مسؤولية جماعية وليست مسؤولية فرد بعينه والعاملين بالمؤسسة السودانية للنفط ملتزمون باستخدام نماذج العمل التي صممت من أجل تسهيل وتيسير إجراءات العمل، وتقوم المؤسسة السودانية للنفط بتدريب العاملين بصورة دورية كلا في مجاله لتحسين أدائهم للأعمال، كما يتم تقييم أداء العاملين بها بصورة دورية سنوية. وخرجت هذه الدراسة بالعديد من التوصيات أهمها: على المؤسسة السودانية للنفط أن تحرص على متابعة العملية التدريبية من بدايتها وحتى الانتهاء من التدريب، لابد من المؤسسة السودانية للنفط إعادة النظر في تحسين جودة الخطة التدريبية السنوية وإعداد منهج واضح لعميات تحسين الخطة التدريبية، لابد من المؤسسة السودانية للنفط أن تعتبر أن برامج الجودة الشاملة برامج حتمية هامة ولابد من إدراجها عند تحديد الاحتياجات التدريبية سنويا، على المؤسسة السودانية للنفط إعادة النظر في الكيفية التي تقوم بها بعمل تغيرات جذرية للعمليات للتأكد من فعاليتها، على المؤسسة السودانية للنفط الاهتمام بالمراجعات الداحلية الدورية وجعلها مخططة.

The aim of this study was to identify the role of human resources in the implementation of the total quality management system of the Sudanese Petroleum Corporation. Questionnaire was used as study a tool. Analysis and a study was done. Using the Statistical Program for Social Sciences SPSS. The study population was (952) and the study was applied on a sample of (274) employees from different backgrounds and different levels in the organization and it returned (260) which was (94%) of the whole sample. The study reached a set of results, the most important results are: The employees of the Sudanese Petroleum Corporation consider that the implementation of TQM in the institution is a collective responsibility not an individual responsibility, the employees of the Sudanese Petroleum Corporation are committed to using forms that designed to facilitate the business processes, the Sudanese Petroleum Corporation trains their employees regularly in their respective fields to improve their performance and evaluates the performance of the employees regularly once a year. The study came out with many recommendations, the most important recommendations are: The Sudanese Petroleum Corporation shall ensure that the training process is followed up from the beginning until the end of the training, The Sudanese Petroleum Corporation should review the improvement of the annual training plan quality and prepare a clear approach for the training plan improvement, The Sudanese Petroleum Corporation must considers the comprehensive quality programs is important and must be included in training needs annually, The Sudanese Petroleum Corporation should review how it makes radical changes to the operations to ensure their effectiveness, The Sudanese Petroleum Corporation shall attention the internal audits and make it planned.
ISSN: 1605-427x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.