ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور المقدرات الجوهرية للمنظمة...>الوصف

دور المقدرات الجوهرية للمنظمة وتوجهها الريادي نحو تحسين سلوكيات مواطنة العميل: دراسة ميدانية: أكاديمية تدريب مصر للطيران

العنوان بلغة أخرى: The Role of Organization Core and its Entrepreneurial Orientation in Enhancing Customer Citizenship Behaviors: Field Study: Egypt Air Training Academy
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: رمضان، ياسمين عبدالمعطي عطية (مؤلف)
المجلد/العدد: مج15, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: يونيو
الصفحات: 60 - 76
DOI: 10.21608/JAAUTH.2018.47972
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1022439
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
ريادة الأعمال | سلوك المستهلك | إدارة المنظمات | مصر للطيران
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

77

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث الحالي إلى تحديد دور المقدرات الجوهرية والتوجه الريادي كتوجهات إدارية حديثة في تحسين سلوكيات مواطنة العميل، في أحد القطاعات المهمة في الشركة القابضة لمصر للطيران وهو قطاع التدريب متمثلا في أكاديمية تدريب مصر للطيران، باعتباره أحد القطاعات المؤثرة في تحسين أداء وتنمية القطاع المهني السياحي. وتعتبر أكاديمية تدريب مصر للطيران في الوقت الحالي من أكبر وأعرق الأكاديميات التدريبية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا الذي بدأ العمل بها في أوائل السبعينيات لتلبية الاحتياجات التدريبية لشركة مصر الطيران، ثم اتجهت لتقديم خدماتها للعديد من المؤسسات والهيئات العاملة في مجالي السياحة والطيران وكذلك الأفراد بالسوق المحلية. وبعد ذلك تمكنت حاليا من المنافسة بقوة في السوق الدولية بعد حصولها على العديد من الشهادات والاعتمادات الدولية.

This study aims to identify the role of organization core competencies (organizing and physical resources, human capital, strategic management) and its entrepreneurial orientation (innovative orientation, proactive orientation, risk taking) in enhancing customer citizenship behavior, in Egypt air training academy, as one of the most important factors in developing the tourism professional sector. The study uses the analytical descriptive approach whose tools and methods described the study quantitatively and qualitatively. The study rises a number of recommendations to improve the academy core competencies and its entrepreneurial orientation, and enhance its customer citizenship behavior.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.