ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر جودة الخدمات على زيادة الو...>الوصف

أثر جودة الخدمات على زيادة الودائع المصرفية بالتطبيق على بنك أمدرمان الوطني بوتسودان للفترة 2008 م-2014 م

المصدر: مجلة الاقتصاد والعلوم الاجتماعية
الناشر: جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية - كلية الاقتصاد والعلوم الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: يوسف، كمال أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Youssef, Kamal Ahmed
مؤلفين آخرين: محمد، حسن دفع الله (م. مشارك) , عبدالقادر، سفيان محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2015
التاريخ الهجري: 1437
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 73 - 104
ISSN: 1858-7496
رقم MD: 1024117
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink
مواضيع:
الخدمات المصرفية | الودائع المصرفية | بنك أمدرمان الوطني | إدارة الجودة الشاملة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

13

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة لمعرفة أثر جودة الخدمات على جذب الودائع المصرفية- دراسة تطبيقية على بنك أمدرمان الوطني فرع بورتسودان، وذلك في الفترة (٢٠٠٨ م -٢٠١٤ م)، وقد اتبع الباحثون المنهج الوصفي في صياغة مشكلة وفروض الدراسة والمنج الإحصائي باستخدام برنامج (spss)، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها النمو المضطرد في ودائع البنك خلال فترة الدراسة، كذلك انتهاج البنك لإسلوب متفرد في تقديم الخدمات المتكاملة، وقد أوصت الدراسة بإنشاء قسم مختص بالفرع لتطوير الخدمات المصرفية في ظل احتدام المنافسة والاستقطاب الحاد الناتج من دخول مصارف أجنبية، كما نادت الدراسة بضرورة التحسين المستمر للبيئة المصرفية بكافة مكوناتها للمساعدة في ترقية جـودة الخدمات المقدمة وزيادة الإنتاجية.
ISSN: 1858-7496

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.