ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم مدى فعالية الخدمات الحکو...>الوصف

تقييم مدى فعالية الخدمات الحکومية المعتمدة على تکنولوجيا المعلومات

العنوان المترجم: Evaluating the Effectiveness of Government Services that Are Based on Information Technology
المصدر: مجلة الإسكندرية للبحوث المحاسبية
الناشر: جامعة الإسكندرية - كلية التجارة - قسم المحاسبة والمراجعة
المؤلف الرئيسي: حجیر، حسن السید حسن السید (مؤلف)
المجلد/العدد: مج1, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 95 - 134
DOI: 10.21608/ALJALEXU.2017.62066
ISSN: 2682-3144
رقم MD: 1025260
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الفعالیة | مقياس الأداء | الأداء الحكومى | الخدمات الحکومیة | تکنولوجیا المعلومات
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى تقييم مدى فاعلية الخدمة الحكومية المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات. أوضح ماهية البيئة الجديدة للأداء الحكومي، مؤكدا على أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في توفير الدعم القوي لتنفيذ إصلاحات الإدارة العامة، والتي تتمثل في تحقيق التكامل والتنسيق بين الوكالات الحكومية. وعرض صلاحية مقاييس الأداء الحكومي المتاحة حاليا للعمل في ظل بيئة تكنولوجيا المعلومات، مؤكدا أنها تواجه العديد من أوجه القصور التي تؤثر على صلاحيتها، ويمكن بيانها في (مقاييس الأداء المالية، ومقاييس الأداء غير المالية). وتطرق إلى النماذج المقترحة وتجارب بعض الدول لتقييم الخدمات الحكومية المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات، وناقش مفهوم ومصادر وأنواع القيمة العامة، وأوضح كيفية تحسينها، وذكر أنه يوجد العديد من النماذج والأطر التي استخدمت في تقييم الخدمات الحكومية المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات، والتي تعتمد على استخدام مفهوم القيمة العامة، ومنها نموذج (Kearns 2004)، ونموذج الإتحاد الأوروبي (EGEP 2006)، ونموذج (Heeks 2006)، ونموذج (Golubeva 2007) -روسيا، ونموذج (Karunasena,Deng 2012) –إندونيسيا. وقدم تقييم لنماذج القيمة العامة لتكنولوجيا المعلومات في الوكالات الحكومية، وأوضح العوامل المؤثرة على تحقيق القيمة من الخدمات الحكومية المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات، وعرض النماذج المتوقعة من تطبيق النموذج، والفرص المحتملة. واختتم البحث بتأكيد على تطبيق النموذج أسفر عن وجود بعض المشكلات والتي تحول دول تعظيم القيمة من تكنولوجيا المعلومات في الوحدات الحكومية. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
ISSN: 2682-3144

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.