اثر تطبيق مبادىء إدارة الجودة الشاملة في مستشفى كمال عدوان والمستشفى الجزائرى في قطاع غزة لتحسين الاستجابة للأزمات
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Implementation of Total Quality Management Principles in Kamal Odwan and Aljazaeri Hospital in the Gaza Strip to Improve the Response to Crisis |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | صيام، بلال كامل ابراهيم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشكرى، عبد أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1441 |
| الصفحات: | 1 - 138 |
| رقم MD: | 1030839 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية العلوم |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
128
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مستشفيات الخدمات الطبية في قطاع غزة (مستشفى كمال عدوان، المستشفى الجزائري) لتحسين الاستجابةللأزمات. واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي, و تم جمع البيانات من خلال المقابلة الشخصية مع كل من المدير العام والمدير الإداري لكل من المستشفيات المذكورة و استبانة, حيث تم تصميمها و تحليل البيانات من خلال برنامجالتحليل الإحصائي للدراسات الاجتماعية (SPSS), (الإصدار رقم: 25), وكانت الاستبانة مكونة من67 فقرة توزعت على 5 محاور، حيث تكون مجتمع الدراسة من العاملين في المستشفيات المذكورة أعلاه من فئة رئيس قسم فما فوق وعددهم 60 موظف, و قد تم استرجاع 55 استبانة. وقد كشفت النتائج العامة للدراسة عما يلي: 1. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق مبادئ إدارةالجودة الشاملة في مستشفيات الخدمات الطبية في قطاع غزة وتحسين الاستجابةللأزمات. 2. يتم تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مستشفيات الخدمات الطبية في قطاع غزة ولكن التطبيق بشكل مبدئي وبالتدريج وحسب الامكانيات. 3. هناك قصور لدى إدارة المستشفيات في مجال التثقيف والتدريب لإدارةالأزمات حيث يتطلب الأمر برامج تدريبية والاستعانة بمختصين في مجال إدارةالأزمات. 4. يوجد قصور لدى إدارة المستشفيات في جانب إدارةالأزمات حيث يتطلب الأمر برامج تدريبية والاستعانة بمختصين في مجال إدارةالأزمات. 5. عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة تعزى الى العوامل الديمغرافية المذكورة. وقد خلصت الدراسة الى العديد من التوصيات التى من أهمها: - ضرورة تخصيص جزء من الموازنة التشغيلية للتدريب والتثقيف والاستفادة من الكوادر والخبرات الموجودة لدى العاملين. - السعي نحو مواكبة ومراجعة خطوات التحسين المستمر للجودة - إﻨشاءﺀ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﻓﻲ المستشفيات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور أبعاد إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الحكومية بجنوب ليبيا بالتطبيق على مستشفى سبها، مرزق والشاطئ (2010م - 2015م)
بواسطة: مسعود، مسعود عبدالله منشور: (2017) -
تطبيق معايير جودة الخدمات لتحسين أداء الخدمات الصحية فى مستشفى العيون بليبيا
بواسطة: ضؤالكوافى، وداد محمد منشور: (2016) -
واقع تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مستشفى الجهراء بدولة الكويت
بواسطة: العجمي، شيخة ناصر منشور: (2010) -
دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات الصحية بولاية الخرطوم بالتطبيق على مستشفى الخرطوم بحري و مستشفى الأطفال أم درمان
بواسطة: عوض، عبدالعزيز صديق منشور: (2011) -
تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية كمدخل لتحسين جودة خدماتها: دراسة حالة مستشفى محمد بوضياف بالمدية
بواسطة: بن حورة، أمال العربي منشور: (2017)
