ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور التخطيط في إدارة الموارد ا...>الوصف

دور التخطيط في إدارة الموارد البشرية في تحسين جودة خدمات الاسعاف والطوارىء في القطاع الحكومي بقطاع غزة - فلسطين

العنوان بلغة أخرى: The role of planning in human resources management for improving the quality of ambulance and emergency services in the public sector
المؤلف الرئيسي: مهاني، توفيق نمر توفيق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: النجار، حسام محمد محمود (مشرف) , المغير، محمد محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: غزة
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 1 - 135
رقم MD: 1030858
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الإسلامية (غزة)
الكلية: كلية العلوم
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | القطاع الحكومي | الخدمات الطبية | قطاع غزة | فلسطين
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

117

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى بيان دور التخطيط لإدارة الموارد البشرية في تحسين جودة خدمات الإسعاف والطوارئ في القطاع الحكومي بغزة، ، ولتحقيق الأهداف اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي المبنى على الأسس النظرية في أدبيات الدراسة والدراسة الميدانية المبنية على توزيع الاستبيان على رؤساء الأقسام لدى وحدات وإدارات الإسعاف والطوارئ في (وزارة الصحة، المديرية العامة للدفاع المدني، المديرية العامة للخدمات الطبية العسكرية) ومن ثم مناقشة النتائج مع وذوى الاختصاص والخبرة في إدارة الخدمات الإسعافية. توصلت الدراسة إلى وجود موافقة بدرجة كبيرة على جودة الخدمات بشكل عام إذ بلغت 82.06%، وموافقة بدرجة كبيرة على أثر التخطيط لإدارة الموارد البشرية على الحالات الطارئة بنسبة 75.75%، وموافقة بدرجة كبيرة على أثر التخطيط لإدارة الموارد البشرية على مزودي خدمات الإسعاف والطوارئ بمعدل 75.71%، وموافقة بدرجة كبيرة على تخطيط الموارد البشرية حيث بلغت درجة الموافقة 75.16%. وموافقة بدرجة كبيرة على تخطيط العاملين حيث بلغت درجة الموافقة 75.63%، وموافقة بدرجة كبيرة على تخطيط التوصيف الوظيفي حيث بلغت درجة الموافقة 74.80%، وموافقة بدرجة كبيرة على التخطيط في إدارة الموارد البشريةحيث بلغت درجة الموافقة 75.17%، وقلة الموارد البشرية العاملة في مجال الإسعاف والطوارئ مقارنة بالمعايير الدولية وخاصة بما يتعلق بمعيار المسعفين مقابل السكان، ويتواجد عشوائية في توزيع الموارد البشرية وخاصة التابعة للمؤسسات والجمعيات الأهلية، وكذلك عدم وجود فحص للموارد البشرية العاملة في تلك المؤسسات، وعدم وجود لائحة قانونية للتعامل مع المتطوعين والإصابات التي يتعرضون لها خلال الأحداث الميدانية. أوصت الدراسة بتوحيد التخطيط للموارد البشرية ضمن خطة وطنية واضحة و موزعة على كافة مزودي الخدمات، والإسراع في تشكيل هيئة وطنية عليا للإسعاف والطوارئ الحكومي، ، تكوين فرق المتطوعين بالتنسيق مع اللجان المحلية وذلك لإسناد الخدمات في الحوادث الكبرى، توحيد استراتيجيات التدريب والتأهيل التنموي للعاملين، تحديد الخطط اللازمة لتوفير القوى البشرية العاملة بكفاءة ومهنية تتلاءم مع الأعباء.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.