ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > شعور العاملين في المطاعم السيا...>الوصف

شعور العاملين في المطاعم السياحية بالالتزام التنظيمي وأثره في ضغوط العمل بمدينة عمان

العنوان المترجم: The Feeling of Workers in Tourist Restaurants of The Organizational Commitment and Its Impact on Work Stress in Amman City
المصدر: مجلة المثقال للعلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة العلوم الإسلامية العالمية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: القعيد، مرزوق عايد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Qaid, Marzouq Ayed
المجلد/العدد: مج5, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1441
الشهر: أيلول
الصفحات: 111 - 140
DOI: 10.35703/1874-005-002-005
ISSN: 2311-0988
رقم MD: 1033790
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الالتزام التنظيمي | الثقافة التنظيمية | ضغوط العمل | المطاعم السياحية
كلمات المؤلف المفتاحية:
شعور العاملين | الالتزام التنظيمي | ضغوط العمل | المطاعم السياحية | عمان | Employees | Feeling | Organizational Commitment | Job Stress | Tourist Restaurants | Amman
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

30

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على شعور العاملين في المطاعم السياحية بالالتزام التنظيمي وأثره في ضغوط العمل بمدينة عمان. حيث اعتمدت الدراسة أربعة أشكال للالتزام التنظيمي وهي: الالتزام المعياري، الالتزام المستمر، الالتزام العاطفي، الالتزام السلوكي، أما لقياس ضغوط العمل، فقد اعتمدت مقياساً مكوناً من خمسة أبعاد هي: طبيعة العمل، خصائص الدور، النمو والتقدم المهني، ظروف العمل المادية، والبيئة التنظيمية. وقد أجريت الدراسة على عينة مؤلفة من (150) عاملاً في المطاعم السياحية بمدينة عمان، جمعت البيانات منهم عن طريق الاستبانة. وأشارت نتائج الدراسة إلى أن ندرة توفر الفرص الحقيقية للنمو والتقدم المهني في المطاعم السياحية من الأسباب التي تؤدي إلى شعور العاملين بضغوط العمل. كما أوضحت نتائج الدراسة بأن هناك تأثيراً معنوياً للالتزام التنظيمي في شعور العاملين بضغوط العمل. ومن بين أهم التوصيات التي قدمتها الدراسة ضرورة إعطاء إدارات المطاعم السياحية بمدينة عمان اهتماماً أكبر لأنشطة الإبداع والمنافسة، والتخفيف من اعتمادها التطبيق الصارم للأنظمة والإجراءات، والتي أدت إلى تعميق الممارسات التقليدية، التي انعكست سلبا على إبداع العاملين وتنشيطهم في المطاعم السياحية.

The study aims to identify the feelings of the employees at tourist restaurants of organizational commitment and its impacts of job stress in Amman. The study was based on four forms of organizational commitments. These include standard commitment, continuous commitment, emotional commitment, and behavioral commitment. However, to measure work stress, a five-dimension measurement was adopted, which include the nature of the job, features of the role, career development, physical working conditions, and organizational environment. This study was conducted on a sample of (150) workers at tourist restaurants in Amman. A questionnaire was applied as a primary data instrument. The results showed that the lack of real opportunities for career development and that organizational commitment affects employees’ feelings of job stress. The study recommended that more attention should be given to the administration departments of the tourist restaurants in Amman especially in creativity and competition activities. And finally, strict regulations and procedures, which have led to traditional practices causing the dominance of behavioral culture and effecting innovation negatively, should be minimized.
ISSN: 2311-0988

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.